Профессиональное обучение для психологов с нуля и до востребованного специалиста
Обучение профессиональным навыкам работы с клиентами
Онлайн-обучение из любой точки мира
Опытные и квалифицированные преподаватели-практики
Программы по продвижению услуг и масштабированию практики
46
из 46 стран со всего мира учатся наши студенты
198,000+
слушателей Открытого Лектория
4,000+
студентов долгосрочных программ
ИНСТИТУТ
В ЦИФРАХ
В ЦИФРАХ
К нам приходят за новой престижной профессией и эффективным онлайн-образованием
Мы создаем профессиональное пространство для становления и развития психологов-консультантов. Эффективное, этичное, способствующее финансовому росту и саморазвитию.
Наши студенты фокусируются на том, как лучше помогать своим клиентам и стать востребованными специалистами. Мы показываем КАК это сделать. С нуля и до полной самореализации в профессии.
Как организовано обучение
Преподаватели, умеющие влюблять в профессию
Практиков, умеющих интересно и понятно обучать профессии единицы. А тех, кто умеет это делать онлайн — единицы из единиц. И мы находим именно таких. Чтобы обучение вдохновляло, давало реальные знания и навыки и приводило к результатам.
Сильное профессиональное окружение и поддержка
На каждом этапе нужна своя поддержка. Где-то вдохновение и вера специалиста отдела заботы, где-то четкие ответы от тьютора, а где-то просто житейский совет от коллег по конкретной ситуации.
Все обучение в одном месте
Видео, задания, литература, презентации, дополнительные материалы — все в одном удобном онлайн-кабинете на нашей обучающей платформе.
Учитесь в комфортном ритме
Обучение у нас легко совмещать с основной работой и семейными делами. Материалы можно изучать в любое удобное время
Все обучение в одном месте
Видео, задания, литература, презентации, дополнительные материалы — все в одном удобном онлайн-кабинете на нашей обучающей платформе.
Учитесь в комфортном ритме
Обучение у нас легко совмещать с основной работой и семейными делами. Материалы можно изучать в любое удобное время
Преподаватели, умеющие влюблять в профессию
Практиков, умеющих интересно и понятно обучать профессии единицы. А тех, кто умеет это делать онлайн — единицы из единиц. И мы находим именно таких. Чтобы обучение вдохновляло, давало реальные знания и навыки и приводило к результатам.
Сильное профессиональное окружение и поддержка
На каждом этапе нужна своя поддержка. Где-то вдохновение и вера специалиста отдела заботы, где-то четкие ответы от тьютора, а где-то просто житейский совет от коллег по конкретной ситуации.
Это престижная квалификационная степень, которую получают выпускники исключительных институтов, которые имеют подтверждение качества своей программы и всемирно признанную аккредитацию.
Международный Диплом MBA
диплом
1. Подтверждение знаний и навыков Европейской Ассоциацией ВУЗов и преподавателей
2. Физическое наличие диплома Европейского образца
3. Ваше конкурентное преимущество среди других специалистов (психологов-консультантов)
2. Физическое наличие диплома Европейского образца
3. Ваше конкурентное преимущество среди других специалистов (психологов-консультантов)
Впечатления студентов
Меня переполняют эмоции от того, что я могу уже зарабатывать на своих навыках
Я сейчас на 6 месяце обучения, и у меня в работе уже четверо постоянных клиентов. Я хотела начать консультировать с 4-го месяца, как нам рекомендовали, но все само сложилось раньше - можно было и не ждать!
На одной из практик мне очень понравилась тема - мы с коллегой ее отработали друг на друге, и за 20 минут я уже получила результат. Я подумала: если у нас вышла такая коммуникация и на мне практика сразу сработала, то я могу прямо сейчас точно так же помочь другому человеку!
Я выставила в Инстаграме предложение поработать с кем-то бесплатно. Я не возлагала больших надежд - просто решила попробовать, и сразу откликнулись 6 человек! Я отобрала сначала двоих по запросам, с которыми хотела и могла на тот момент помочь. Клиентов предупреждала, что это будет просто анализ, не обещала ничего особенного. Но со временем люди увидели, что я даю намного больше, чем предлагала. Они получали мощные инсайты, проработку и домашние задания, которые я очень люблю. Так что первые деньги клиентка мне предложила сама и меня стали рекомендовать друзьям. Меня это так вдохновило! Я поверила в себя и была благодарна, что с самого начала мне попались не только берущие, но и отдающие люди.
Остальных клиентов я тоже постепенно перевела на платный формат. Я заметила, что к бесплатным сессиям клиенты относятся несерьезно. А я долго готовлюсь, подбираю для них практики, трачу время и силы - это должно цениться.
Пока моя консультация стоит 1000 рублей или $15, и я не испытываю страха перед повышением цены.
Я сделала правильный выбор. Моя подруга учится на психолога в обычном университете и работает не по профессии, чтобы его оплатить. А меня переполняют эмоции, от того, что я уже могу зарабатывать на своих знаниях!
Клиенты приходят похожие на меня. Я действительно могу им помочь, ведь я и сама проходила в личной терапии через такие вещи. Но все таки мне пока еще нужно контролировать разделение: вот я, а вот другой человек, ситуации похожи, но мы можем испытывать разные чувства. Мы с клиентами учимся друг об друга, и так постепенно исполняется моя мечта - я еще в детстве знала, что хочу быть психологом.
На одной из практик мне очень понравилась тема - мы с коллегой ее отработали друг на друге, и за 20 минут я уже получила результат. Я подумала: если у нас вышла такая коммуникация и на мне практика сразу сработала, то я могу прямо сейчас точно так же помочь другому человеку!
Я выставила в Инстаграме предложение поработать с кем-то бесплатно. Я не возлагала больших надежд - просто решила попробовать, и сразу откликнулись 6 человек! Я отобрала сначала двоих по запросам, с которыми хотела и могла на тот момент помочь. Клиентов предупреждала, что это будет просто анализ, не обещала ничего особенного. Но со временем люди увидели, что я даю намного больше, чем предлагала. Они получали мощные инсайты, проработку и домашние задания, которые я очень люблю. Так что первые деньги клиентка мне предложила сама и меня стали рекомендовать друзьям. Меня это так вдохновило! Я поверила в себя и была благодарна, что с самого начала мне попались не только берущие, но и отдающие люди.
Остальных клиентов я тоже постепенно перевела на платный формат. Я заметила, что к бесплатным сессиям клиенты относятся несерьезно. А я долго готовлюсь, подбираю для них практики, трачу время и силы - это должно цениться.
Пока моя консультация стоит 1000 рублей или $15, и я не испытываю страха перед повышением цены.
Я сделала правильный выбор. Моя подруга учится на психолога в обычном университете и работает не по профессии, чтобы его оплатить. А меня переполняют эмоции, от того, что я уже могу зарабатывать на своих знаниях!
Клиенты приходят похожие на меня. Я действительно могу им помочь, ведь я и сама проходила в личной терапии через такие вещи. Но все таки мне пока еще нужно контролировать разделение: вот я, а вот другой человек, ситуации похожи, но мы можем испытывать разные чувства. Мы с клиентами учимся друг об друга, и так постепенно исполняется моя мечта - я еще в детстве знала, что хочу быть психологом.
Учиться здесь - лучшее решение в моей жизни
Я, можно сказать, всю жизнь консультирую, раздаю советы. Серьезно увлеклась психологией с 19 лет. Сейчас мне 23, я работаю врачом-интерном на скорой помощи. Мне предлагали интернатуру по психиатрии, но я никогда не хотела работать психиатром - для меня эти больницы как тюрьма. Я хотела работать как психолог, и родители поддержали мое желание учиться в ОИПП.
Я консультирую третий месяц, начала через полгода обучения. Приступать было страшно: я же еще не все уроки в институте просмотрела, кому я могу помочь, такая “двоечница”? А потом просто поняла: сколько можно ждать? Меня поддержал один преподаватель, он сказал важную вещь: “Ты не навредишь человеку, если ему вообще в принципе может помочь психолог, если у него нет психиатрических проблем”.
Я разместила объявление на платформе OLX. Я не писала о своем образовании, но написала про самое лучшее, что во мне есть, и почему я хочу помогать людям. Я поставила небольшую цену - $9. Когда есть информация о цене, люди лучше идут на контакт.
Потом я после одного тренинга написала в группе участников в вайбере, что консультирую как психолог, первая консультация бесплатно. И мне ответило человек тридцать! Я не ожидала, у меня не было цели продать. Я просто хотела набраться побольше разного опыта - сейчас у меня экспериментальный период.
Пока что я повышала цену только один раз, сейчас сессия стоит $11-12. Это не дорого, я не гонюсь за большими деньгами - я хочу, чтоб консультации оставались доступными, и получать опыт. Но тем не менее, люди часто просили номер карты и платили даже после бесплатных, ознакомительных консультаций. И я понимала, что делаю это не зря, что я достойна своей оплаты.
Сейчас я беру по 4 человека в день, но консультирую не ежедневно. У меня есть одна стабильная девочка, и есть 2 клиентки, которые после бесплатных консультаций захотели ко мне в длительную терапию.
Я только в начале пути, но уже понимаю, что учиться здесь и консультировать - одно из лучших решений в моей жизни. Оно меняет меня не только как психолога, но и как человека. От души могу посоветовать институт, если вам откликается эта тема - он очень классный.
Я консультирую третий месяц, начала через полгода обучения. Приступать было страшно: я же еще не все уроки в институте просмотрела, кому я могу помочь, такая “двоечница”? А потом просто поняла: сколько можно ждать? Меня поддержал один преподаватель, он сказал важную вещь: “Ты не навредишь человеку, если ему вообще в принципе может помочь психолог, если у него нет психиатрических проблем”.
Я разместила объявление на платформе OLX. Я не писала о своем образовании, но написала про самое лучшее, что во мне есть, и почему я хочу помогать людям. Я поставила небольшую цену - $9. Когда есть информация о цене, люди лучше идут на контакт.
Потом я после одного тренинга написала в группе участников в вайбере, что консультирую как психолог, первая консультация бесплатно. И мне ответило человек тридцать! Я не ожидала, у меня не было цели продать. Я просто хотела набраться побольше разного опыта - сейчас у меня экспериментальный период.
Пока что я повышала цену только один раз, сейчас сессия стоит $11-12. Это не дорого, я не гонюсь за большими деньгами - я хочу, чтоб консультации оставались доступными, и получать опыт. Но тем не менее, люди часто просили номер карты и платили даже после бесплатных, ознакомительных консультаций. И я понимала, что делаю это не зря, что я достойна своей оплаты.
Сейчас я беру по 4 человека в день, но консультирую не ежедневно. У меня есть одна стабильная девочка, и есть 2 клиентки, которые после бесплатных консультаций захотели ко мне в длительную терапию.
Я только в начале пути, но уже понимаю, что учиться здесь и консультировать - одно из лучших решений в моей жизни. Оно меняет меня не только как психолога, но и как человека. От души могу посоветовать институт, если вам откликается эта тема - он очень классный.
Провожу 2-3 консультации в день и уже погасила кредит за учёбу
Я не стесняюсь рассказывать, как пришла в психологию: моя прежняя жизнь стала невыносимой. Меня 8 лет избивал муж, но когда появился ребенок, я поняла, что так дальше нельзя. Я смогла уехать из города, где жила, восстанавливалась, читала статьи по психологии, смотрела эфиры, лекции, и вспомнила, что в юности тоже хотела стать психологом - тогда я трижды поступала в институт, и не поступила. Когда мне рассказали, что открывается ОИПП, я сразу поняла, что должна попробовать.
Денег на учебу у меня не было, и я не представляла, где их взять, но решила не отказываться. Я оформила кредит и стартовала с первым же потоком.
Консультировать я начала на третьем-четвертом месяце обучения, и практикую уже полгода. Мне очень помогло то, что я одна из первых на потоке пошла на личную терапию, и это стало для меня толчком к началу работы. А еще я всем-всем в своем окружении рассказывала, что учусь, и люди сами начали говорить про свои проблемы, спрашивать совета. Девочке, которая чаще других обращалась с вопросами, я предложила стать моей первой клиенткой. Она очень обрадовалась, потому что сама стеснялась спросить. Первая консультация была волнительной - как-будто делаю операцию человеку! Эта первая девушка до сих пор со мной, и вторая тоже - люди от меня не уходят, это очень приятно.
За полгода я постепенно подняла стоимость сессии от примерно $7 до $26-27 - сейчас мой час стоит 2000 рублей. Мне было страшно сообщать клиентам о повышении цены, но я всегда иду в свой страх. А клиенты отвечали: “ну и что? Я могу за это заплатить, беру пакет!”
Уже два с половиной месяца у меня практически не продаются разовые встречи - все клиенты оплачивают мои услуги пакетом. После знакомства, первой бесплатной консультации я всегда предлагаю человеку остановиться и подумать, но чаще всего в тот же день на мой счет падает сумма за серию консультаций.
Я провожу в среднем 2-3 консультации в день по будням, на выходных не работаю. И самое главное - за это время я уже закрыла свой кредит за учебу. Хотя я даже не надеялась сделать это так быстро. Сейчас я очень рада, что пришла к обучению именно тогда - не позже, и не раньше. Это полностью изменило мою жизнь.
Денег на учебу у меня не было, и я не представляла, где их взять, но решила не отказываться. Я оформила кредит и стартовала с первым же потоком.
Консультировать я начала на третьем-четвертом месяце обучения, и практикую уже полгода. Мне очень помогло то, что я одна из первых на потоке пошла на личную терапию, и это стало для меня толчком к началу работы. А еще я всем-всем в своем окружении рассказывала, что учусь, и люди сами начали говорить про свои проблемы, спрашивать совета. Девочке, которая чаще других обращалась с вопросами, я предложила стать моей первой клиенткой. Она очень обрадовалась, потому что сама стеснялась спросить. Первая консультация была волнительной - как-будто делаю операцию человеку! Эта первая девушка до сих пор со мной, и вторая тоже - люди от меня не уходят, это очень приятно.
За полгода я постепенно подняла стоимость сессии от примерно $7 до $26-27 - сейчас мой час стоит 2000 рублей. Мне было страшно сообщать клиентам о повышении цены, но я всегда иду в свой страх. А клиенты отвечали: “ну и что? Я могу за это заплатить, беру пакет!”
Уже два с половиной месяца у меня практически не продаются разовые встречи - все клиенты оплачивают мои услуги пакетом. После знакомства, первой бесплатной консультации я всегда предлагаю человеку остановиться и подумать, но чаще всего в тот же день на мой счет падает сумма за серию консультаций.
Я провожу в среднем 2-3 консультации в день по будням, на выходных не работаю. И самое главное - за это время я уже закрыла свой кредит за учебу. Хотя я даже не надеялась сделать это так быстро. Сейчас я очень рада, что пришла к обучению именно тогда - не позже, и не раньше. Это полностью изменило мою жизнь.
На 6-м месяце обучения у меня уже есть 3 постоянных клиента
Психологом я хотела стать еще с детства, но родители отправили учиться в другое место, объяснив, что “психологом ты будешь получать 1000 гривен в месяц”. Сейчас хотела получить качественное образование и не сидеть 5 лет в университете. Идея зрела давно. И это обучение было прекрасным подарком на мой день рождения.:)
Во время консультирования я боялась, что недостаточно знаю, что не вовремя затуплю, клиент что-то скажет, а я не буду знать, куда его вести. Чувствовала, что мне хочется “получить разрешение на практику”. Психолог, преподаватель, отец - все поддержали и подтвердили, что у меня уже достаточно знаний после обучения, чтобы начать это делать. И я начала.)) Поняв, что страхи мои - не про меня, и чтобы с ними справиться, нужно попробовать сосредоточиться на клиенте. Постепенно страх меня отпустил, хотя совсем не сразу:)
Хорошо, что в Институте нас предупредили на курсах, а то я была бы в шоке.)) Большинство клиентов оказались похожи на нас.)) С теми же запросами приходят, те же процессы раскрываются. Однажды у меня во время сеанса даже не мурашки, а слоны по коже прошли. Так до боли знакомо было все, о чем клиентка говорила. Это было очень целебно для меня. Во многих клиентах узнаешь себя, и от этого в глубине души чувствуешь отклик. И радость, потому что со знакомыми ситуациями ощущаешь, как помочь, сам там был и через все это прошел:)
Чтобы найти клиентов, сделала по факту всего четыре действия: выкладывала, что практикую и учусь, на 2-м месяце я написала пост о том, что нужно прокачивать свои сильные стороны, не переделывать себя и развивать свои сильные скиллы - в общем-то, поэтому я в 29 лет пошла в психологию.)) Потом в шапке профиля написала “студентка института психологии, проведу первых 50 консультаций бесплатно”. На выложенную сториз “отработаю технику, проконсультирую бесплатно” написало 11 человек за 15 минут.)) Соцсети обычно не веду, не интересно. Я просто думаю, люди приходят на людей.
На 6-м месяце обучения уже есть 3 постоянных платных клиента. Первую консультацию я предлагаю бесплатно. А дальше уже за деньги. Начинала с $10, но сейчас новых клиентов беру по $15. Это страшно, но возможно - только надо пробовать:)
Во время консультирования я боялась, что недостаточно знаю, что не вовремя затуплю, клиент что-то скажет, а я не буду знать, куда его вести. Чувствовала, что мне хочется “получить разрешение на практику”. Психолог, преподаватель, отец - все поддержали и подтвердили, что у меня уже достаточно знаний после обучения, чтобы начать это делать. И я начала.)) Поняв, что страхи мои - не про меня, и чтобы с ними справиться, нужно попробовать сосредоточиться на клиенте. Постепенно страх меня отпустил, хотя совсем не сразу:)
Хорошо, что в Институте нас предупредили на курсах, а то я была бы в шоке.)) Большинство клиентов оказались похожи на нас.)) С теми же запросами приходят, те же процессы раскрываются. Однажды у меня во время сеанса даже не мурашки, а слоны по коже прошли. Так до боли знакомо было все, о чем клиентка говорила. Это было очень целебно для меня. Во многих клиентах узнаешь себя, и от этого в глубине души чувствуешь отклик. И радость, потому что со знакомыми ситуациями ощущаешь, как помочь, сам там был и через все это прошел:)
Чтобы найти клиентов, сделала по факту всего четыре действия: выкладывала, что практикую и учусь, на 2-м месяце я написала пост о том, что нужно прокачивать свои сильные стороны, не переделывать себя и развивать свои сильные скиллы - в общем-то, поэтому я в 29 лет пошла в психологию.)) Потом в шапке профиля написала “студентка института психологии, проведу первых 50 консультаций бесплатно”. На выложенную сториз “отработаю технику, проконсультирую бесплатно” написало 11 человек за 15 минут.)) Соцсети обычно не веду, не интересно. Я просто думаю, люди приходят на людей.
На 6-м месяце обучения уже есть 3 постоянных платных клиента. Первую консультацию я предлагаю бесплатно. А дальше уже за деньги. Начинала с $10, но сейчас новых клиентов беру по $15. Это страшно, но возможно - только надо пробовать:)
Благодаря институту моя жизнь перевернулась на 360 градусов
У меня первое образование — экономическое. Как и у многих, это было престижно, популярно в то время, хотя меня тянуло в психологию, как и многих девочек на обучении. Но потом, начинаешь понимать, что нужно что-то менять.
⠀
Когда я увидела объявление, я сразу же подала заявление, и сейчас я очень довольна. Информация сжатая, выжимки, самое важное и потом вкусные практики — то, что помогает людям. Я преподаватель в университетах с 11-летним стажем и я понимаю, как важна понятность и качество информации.
⠀
Как я пришла в психологию? Мы с подружкой-коллегой организовывали марафон по похудению, подруга — профессиональный диетолог. И вот ее непосредственная деятельность — консультировать, а я должна была подбирать психологов для поддержки участниц. Но то, что они мне рассказывали… было настолько далеко от результата, от реальности, что я плюнув на все, решила взять это на себя.
⠀
У меня не было какого-то четкого разграничения, до и после, у меня как-то само пошло… Сначала — знакомые, друзья, коллеги. И вот эти люди начали меня рекомендовать.. Вначале были женщины исключительно намного старше меня, на 15, 20, 30 лет, и появились переживания, у меня есть уважение к более старшим людям… Чему я их могла научить?! А по факту - слова благодарности: “Знаешь, я тебя гораздо старше, но пообщавшись с тобой, я понимаю, что мне еще учиться и учиться. Теперь знаю, куда двигаться”.
⠀
Всего имею 60 платных консультаций за 2,5 месяца. Сейчас постоянных клиентов, из недели в неделю - 8, потому что работа мешает. До этого сделала 70 бесплатных, диагностических сессий. Из сложностей самое большое - то, что с клиентами общалась 1,5-2 часа по цене 1-го часа. Я не могла остановиться. Сейчас, благодаря наставникам, постепенно искореняем это, и уже чисто за счет этого мой заработок растет значительно.
⠀
Хочу сказать огромное спасибо Онлайн Институту Практической Психологии, у меня жизнь перевернулась на 360 градусов. После института когда я встречалась просто со своими знакомыми, подружками, они уходили и говорили «Знаешь, я как будто на прием к психологу попала». Я осознала, что могу приносить пользу людям.
⠀
Когда я увидела объявление, я сразу же подала заявление, и сейчас я очень довольна. Информация сжатая, выжимки, самое важное и потом вкусные практики — то, что помогает людям. Я преподаватель в университетах с 11-летним стажем и я понимаю, как важна понятность и качество информации.
⠀
Как я пришла в психологию? Мы с подружкой-коллегой организовывали марафон по похудению, подруга — профессиональный диетолог. И вот ее непосредственная деятельность — консультировать, а я должна была подбирать психологов для поддержки участниц. Но то, что они мне рассказывали… было настолько далеко от результата, от реальности, что я плюнув на все, решила взять это на себя.
⠀
У меня не было какого-то четкого разграничения, до и после, у меня как-то само пошло… Сначала — знакомые, друзья, коллеги. И вот эти люди начали меня рекомендовать.. Вначале были женщины исключительно намного старше меня, на 15, 20, 30 лет, и появились переживания, у меня есть уважение к более старшим людям… Чему я их могла научить?! А по факту - слова благодарности: “Знаешь, я тебя гораздо старше, но пообщавшись с тобой, я понимаю, что мне еще учиться и учиться. Теперь знаю, куда двигаться”.
⠀
Всего имею 60 платных консультаций за 2,5 месяца. Сейчас постоянных клиентов, из недели в неделю - 8, потому что работа мешает. До этого сделала 70 бесплатных, диагностических сессий. Из сложностей самое большое - то, что с клиентами общалась 1,5-2 часа по цене 1-го часа. Я не могла остановиться. Сейчас, благодаря наставникам, постепенно искореняем это, и уже чисто за счет этого мой заработок растет значительно.
⠀
Хочу сказать огромное спасибо Онлайн Институту Практической Психологии, у меня жизнь перевернулась на 360 градусов. После института когда я встречалась просто со своими знакомыми, подружками, они уходили и говорили «Знаешь, я как будто на прием к психологу попала». Я осознала, что могу приносить пользу людям.
Я живу обучением. Институт открыл для меня много инсайтов
Сейчас я на 6-м модуле обучения. Что меня сюда привело? Собственные проблемы, которые хотелось решить. Как говорит директор ОИПП, есть люди, которые начинают что-то делать не ради себя, а ради детей. Вот я как раз тот человек. Когда услышала, что начинается поток, пошла, было доверие к Институту. Многое, из того, что говорил директор, мне отзывалось.
Старт практики проблем не вызывал, но был страх платных консультаций. Я говорила всем: «Иду учиться». Люди стали сами приходить ко мне со своей болью. Я проработала это с психологом. Тем, что проработал сам, можешь помогать другим. Одна из первых клиенток — знакомая, а второй порекомендовали через сарафанное радио. Люди просто спрашивали: «можешь мне помочь?».
Был сложный случай, когда я думала, что не справилась — страх публичного выступления у одной клиентки. Она мне сказала, что ей стало лучше, но я чувствовала, что не до конца. Что я не могу «причинить добро клиенту», если он сам к этому не готов.
Подруга-косметолог предложила провести в Инстаграме*(*запрещено на территории РФ) эфир — я зарегистрировалась в нем, только когда начала обучение в Институте. Так я стала использовать Инстаграм*(*запрещено на территории РФ) как инструмент привлечения клиентов.
Один раз у меня «загорелось» и я написала статью в газету — статистический анализ разводов в нашем районе. Не спала всю ночь. После публикации тоже пришли люди на консультацию. Вторая статья к 14 февраля — про любовь, сейчас вышла уже третья.
На сегодняшний день я провела 18 платных консультаций, и сейчас у меня 2 постоянных клиента, которые выкупили у меня пакеты консультаций, и я работаю с ними раз в неделю. После бесплатных консультаций, когда возникло ощущение обесценивания, я поставила цену $20.
Нравится, что только пришел от клиента запрос — а вот 3-х часовое занятие на эту тему в Институте, и еще что-то новое — всегда есть что добавить. Я получаю огромное удовольствие, просто живу обучением. ОИПП для меня открыл просто кучу инсайтов.
Старт практики проблем не вызывал, но был страх платных консультаций. Я говорила всем: «Иду учиться». Люди стали сами приходить ко мне со своей болью. Я проработала это с психологом. Тем, что проработал сам, можешь помогать другим. Одна из первых клиенток — знакомая, а второй порекомендовали через сарафанное радио. Люди просто спрашивали: «можешь мне помочь?».
Был сложный случай, когда я думала, что не справилась — страх публичного выступления у одной клиентки. Она мне сказала, что ей стало лучше, но я чувствовала, что не до конца. Что я не могу «причинить добро клиенту», если он сам к этому не готов.
Подруга-косметолог предложила провести в Инстаграме*(*запрещено на территории РФ) эфир — я зарегистрировалась в нем, только когда начала обучение в Институте. Так я стала использовать Инстаграм*(*запрещено на территории РФ) как инструмент привлечения клиентов.
Один раз у меня «загорелось» и я написала статью в газету — статистический анализ разводов в нашем районе. Не спала всю ночь. После публикации тоже пришли люди на консультацию. Вторая статья к 14 февраля — про любовь, сейчас вышла уже третья.
На сегодняшний день я провела 18 платных консультаций, и сейчас у меня 2 постоянных клиента, которые выкупили у меня пакеты консультаций, и я работаю с ними раз в неделю. После бесплатных консультаций, когда возникло ощущение обесценивания, я поставила цену $20.
Нравится, что только пришел от клиента запрос — а вот 3-х часовое занятие на эту тему в Институте, и еще что-то новое — всегда есть что добавить. Я получаю огромное удовольствие, просто живу обучением. ОИПП для меня открыл просто кучу инсайтов.
Начать консультации помогли проработка себя и практика при обучении
Я из Киева, обучаюсь 8-й месяц в Институте. Заинтересовалась психологией благодаря личным консультациям. Начинала с гештальт-терапии, потом попала в расстановки. Я увидела, как психология работает, помогает и, наверное, поэтому я поступила в Академию внутренних дел на психологический факультет на второе высшее, но тогда мне не «зашло». Я бросила учебу, начала личную проработку.
Понимая, что мне нужен рост, я пошла в центр психологической реабилитации детей на такую трудотерапии, как помощник воспитателя. Работала сутки через трое. Я увидела деток, которым непременно нужна была психологическая помощь. Что-то во мне «триггерило», я поняла, что продолжу обучение на психолога.
Первой клиенткой стала моя знакомая. Я могла работать из опыта личных проработок. Потом начало работать сарафанное радио. Сейчас есть 4 постоянных клиента, дополнительные клиенты идут от знакомых, сестра меня постоянно рекламирует.
Вначале были бесплатные консультации. Потом брала по $4, 100 гривен. С 3-им, 4-ым клиентом стоимость часа была 300 гривен. Я преодолевала барьер постепенно. Мне помогла уверенность в том, что я проработала себя, имею уже полгода обучения, в практиках помогло то, что прошла на своем опыте.
Ко мне приходили 2 человека с апатией. Еще с коликами у ребенка — использовала образы, метафоры. Клиентка пришла на следующий день — колики пропали. Оказалось, у неё была злость на ребенка, за то, что у нее были сложные роды. Ребенок это чувствовал, у него это проявлялось в виде колик. Мы это чувство проработали, она его прожила, потом закрыли в ресурс и у ребенка с тех пор коликов нет. У неё даже послеродовые швы стали быстро затягиваться, хотя до этого были проблемы. Клиентка сказала, что после такого исцеления поверила в психологию.
Я хочу пожелать вам, студенты и коллеги, не бояться ошибаться, извлекать из этого опыт, где-то анализировать, наблюдать за собой. Обязательны личные проработки, у меня без них не получалось, и, конечно же, обязательно верьте в себя и в клиента!
Понимая, что мне нужен рост, я пошла в центр психологической реабилитации детей на такую трудотерапии, как помощник воспитателя. Работала сутки через трое. Я увидела деток, которым непременно нужна была психологическая помощь. Что-то во мне «триггерило», я поняла, что продолжу обучение на психолога.
Первой клиенткой стала моя знакомая. Я могла работать из опыта личных проработок. Потом начало работать сарафанное радио. Сейчас есть 4 постоянных клиента, дополнительные клиенты идут от знакомых, сестра меня постоянно рекламирует.
Вначале были бесплатные консультации. Потом брала по $4, 100 гривен. С 3-им, 4-ым клиентом стоимость часа была 300 гривен. Я преодолевала барьер постепенно. Мне помогла уверенность в том, что я проработала себя, имею уже полгода обучения, в практиках помогло то, что прошла на своем опыте.
Ко мне приходили 2 человека с апатией. Еще с коликами у ребенка — использовала образы, метафоры. Клиентка пришла на следующий день — колики пропали. Оказалось, у неё была злость на ребенка, за то, что у нее были сложные роды. Ребенок это чувствовал, у него это проявлялось в виде колик. Мы это чувство проработали, она его прожила, потом закрыли в ресурс и у ребенка с тех пор коликов нет. У неё даже послеродовые швы стали быстро затягиваться, хотя до этого были проблемы. Клиентка сказала, что после такого исцеления поверила в психологию.
Я хочу пожелать вам, студенты и коллеги, не бояться ошибаться, извлекать из этого опыт, где-то анализировать, наблюдать за собой. Обязательны личные проработки, у меня без них не получалось, и, конечно же, обязательно верьте в себя и в клиента!
Психологию стоит изучать всем, чтобы жить счастливо и красиво
До Института я была далека от гуманитарных наук, так что долго не решалась начать консультировать. Наблюдала за успехами одногруппников, а сама стала практиковать только на пятом месяце учебы. Я упустила время из-за страхов. Но теперь знаю, что страх — главный ресурс, я иду и делаю.
Было страшно признаться знакомым, что решила сменить профессию, но я сказала — и первый клиент пришел через них. Сложился доверительный контакт, мы работаем уже три месяца.
Я переступила еще один барьер: заявила во всех соцсетях, что я — психолог. Я писала статьи, выступала спикером на разных марафонах, базируясь на том, что мы учили в институте. Здесь вся информация актуальная, без «воды» — каждое слово лекции можно использовать.
Я много времени уделяю маркетингу, пробую все инструменты, которым нас учили. Мне это в радость — экспериментирую по полной. У меня большая воронка, приносит 2-3 новых клиента в неделю! Конечно, не все остаются. На первой консультации я выявляю проблему, освещаю направления, куда двигаться, но многих пугает объем работы над собой.
Самые частые запросы новых клиентов про отношения, обычно это уже кризисные ситуации. И если люди ищут причины не в себе, а в других, я не могу помочь. Но обычно даже после первой консультации им становится легче — все отзывы положительные.
У постоянных клиентов скорее коучинговые вопросы — о целях и трудностях на пути к ним, прорабатываем ограничивающие убеждения и страхи. Еще хочу попробовать работу с группами и запустить прямые эфиры для проработки конкретных проблем.
Первые два месяца я не брала денег, сейчас консультирую за $20. Я не планирую повышать цену пока учусь, набираю практический опыт, отрабатываю техники. Но после окончания обучения сразу буду переходить к средней по рынку цене — $45.
Я 13 лет работаю в сфере образования, знаю ее изнутри. Могу сказать, что качество обучения в ОИПП, глубина подхода — просто супер! Нечасто вижу такую организацию процесса, такую методологию, чтоб все было гармонично и практика идеально дополняла теорию. Еще у нас дружный поток, качественная интервизия — мы очень помогаем друг другу.
Я считаю, что психологию стоит изучать всем, чтобы жить счастливо и красиво!
Было страшно признаться знакомым, что решила сменить профессию, но я сказала — и первый клиент пришел через них. Сложился доверительный контакт, мы работаем уже три месяца.
Я переступила еще один барьер: заявила во всех соцсетях, что я — психолог. Я писала статьи, выступала спикером на разных марафонах, базируясь на том, что мы учили в институте. Здесь вся информация актуальная, без «воды» — каждое слово лекции можно использовать.
Я много времени уделяю маркетингу, пробую все инструменты, которым нас учили. Мне это в радость — экспериментирую по полной. У меня большая воронка, приносит 2-3 новых клиента в неделю! Конечно, не все остаются. На первой консультации я выявляю проблему, освещаю направления, куда двигаться, но многих пугает объем работы над собой.
Самые частые запросы новых клиентов про отношения, обычно это уже кризисные ситуации. И если люди ищут причины не в себе, а в других, я не могу помочь. Но обычно даже после первой консультации им становится легче — все отзывы положительные.
У постоянных клиентов скорее коучинговые вопросы — о целях и трудностях на пути к ним, прорабатываем ограничивающие убеждения и страхи. Еще хочу попробовать работу с группами и запустить прямые эфиры для проработки конкретных проблем.
Первые два месяца я не брала денег, сейчас консультирую за $20. Я не планирую повышать цену пока учусь, набираю практический опыт, отрабатываю техники. Но после окончания обучения сразу буду переходить к средней по рынку цене — $45.
Я 13 лет работаю в сфере образования, знаю ее изнутри. Могу сказать, что качество обучения в ОИПП, глубина подхода — просто супер! Нечасто вижу такую организацию процесса, такую методологию, чтоб все было гармонично и практика идеально дополняла теорию. Еще у нас дружный поток, качественная интервизия — мы очень помогаем друг другу.
Я считаю, что психологию стоит изучать всем, чтобы жить счастливо и красиво!
Благодаря институту я поняла: психология - моё предназначение
Признаться, я раньше не любила психологов, относилась с недоверием. Мне казалось, я все проблемы могу решить сама. Как-то мы с сестрой разговорились об отношениях в браке, и оказалось, что ей очень помог тренинг Ярослава Самойлова. Это был совсем другой подход к психологии, я поняла, что и мне нужно в этой сфере развиваться. Так мои отношения с мужем укрепились и у нас родился третий ребенок.
Я решила учиться на психолога. У меня уже было техническое образование, 14 лет стажа электромехаником, но все близкие меня поддержали в смене профессии.
Консультировать я начала через два месяца после старта. Мне просто захотелось в инстаграме поделиться впечатлениями от обучения, а в ответ написала девушка желающая стать клиенткой. Я не говорила, что уже практикую, но у людей сложилось такое впечатление. Тем более, у меня счастливая семья, 15 лет в браке, трое детей - есть авторитет.
Для меня важно было назначить цену первой консультации. Пусть символически - 5$, но это накладывало определенную ответственность. У меня довольно плотный график домашних дел, я не хочу обделить вниманием детей, потерять баланс семья-работа - нужно, чтобы и клиенты сразу относились серьезно.
Я уже провела около 70 часов консультаций за 4,5 месяца. Цену не раз поднимала, и каждый раз, когда принимала такое решение, в тот же день мне писал новый клиент. Для меня это про чудеса в моей жизни. Сейчас с постоянными я работаю за 30$ в час, а новых людей уже беру за 40$.
Ко мне приходят чаще всего с запросами про семью: отношения между мужем и женой, свекровью и невесткой, родителей с детьми. Именно эта ниша дает мне тепло, энергию, ведь семья для меня - огромная ценность.
У меня уже есть успехи: с моей помощью восстановилась пара, муж вернулся в семью. Но самое интересное, что фокус жены мы поместили не на возвращение мужа, а на ее зоне развития - как стать женщиной, с которой хочется быть.
Когда у людей в жизни что-то получается, грустный смайлик сменяется улыбкой, налаживается личная жизнь - это для меня дороже денег. Психология мое предназначение, призвание, она меняет мир, и благодаря обучению в институте я могу к этому прикоснуться.
Я решила учиться на психолога. У меня уже было техническое образование, 14 лет стажа электромехаником, но все близкие меня поддержали в смене профессии.
Консультировать я начала через два месяца после старта. Мне просто захотелось в инстаграме поделиться впечатлениями от обучения, а в ответ написала девушка желающая стать клиенткой. Я не говорила, что уже практикую, но у людей сложилось такое впечатление. Тем более, у меня счастливая семья, 15 лет в браке, трое детей - есть авторитет.
Для меня важно было назначить цену первой консультации. Пусть символически - 5$, но это накладывало определенную ответственность. У меня довольно плотный график домашних дел, я не хочу обделить вниманием детей, потерять баланс семья-работа - нужно, чтобы и клиенты сразу относились серьезно.
Я уже провела около 70 часов консультаций за 4,5 месяца. Цену не раз поднимала, и каждый раз, когда принимала такое решение, в тот же день мне писал новый клиент. Для меня это про чудеса в моей жизни. Сейчас с постоянными я работаю за 30$ в час, а новых людей уже беру за 40$.
Ко мне приходят чаще всего с запросами про семью: отношения между мужем и женой, свекровью и невесткой, родителей с детьми. Именно эта ниша дает мне тепло, энергию, ведь семья для меня - огромная ценность.
У меня уже есть успехи: с моей помощью восстановилась пара, муж вернулся в семью. Но самое интересное, что фокус жены мы поместили не на возвращение мужа, а на ее зоне развития - как стать женщиной, с которой хочется быть.
Когда у людей в жизни что-то получается, грустный смайлик сменяется улыбкой, налаживается личная жизнь - это для меня дороже денег. Психология мое предназначение, призвание, она меняет мир, и благодаря обучению в институте я могу к этому прикоснуться.
Консультирую за $10 в час. Планирую поднять до $20
В моей жизни был период, когда я оказалась в одиночестве и в стрессовой ситуации, врачи меня отправили к психологу. Тогда я не очень поняла, чем занимается психолог: я говорила, он молчал, я осталась в недоумении. Позже я переосмыслила одиночество, вникла в состояние своей свободы, и решила все-таки разобраться с разными направлениями в психологии.
В Институт пришла не с нуля — я уже обучалась на гештальт-терапевта, но там мне не хватало теории. Так вышло, что консультировать я начала уже с первого месяца обучения. Моя первая клиентка нашла меня в фейсбуке*(*запрещено на территории РФ). Она откликнулась на пост о бесплатном тестировании, я его провела, а следующая встреча уже была платной. Сначала я больше слушала, исследовала, задавала вопросы интуитивно. Я говорила клиентке, что пока только учусь, но она была очень лояльна - отвечала: «ничего, будете тренироваться на мне».
Начинала я со стоимости $3 в час, но после модуля по маркетингу поняла, что такую цену даже стыдно называть. Сейчас консультирую за $10, к концу обучения хотела бы выйти на $20. У меня все еще есть и бесплатные консультации, но после них не раз бывало, что люди сами решали заплатить за мою работу, хотя мы об этом не договаривались.
С одной клиенткой мы побороли бессонницу, которая ей казалась уже неизлечимой, у другой — быстро «чудесным» образом решился вопрос с созависимостью. Мне писали и люди, которым я не могла помочь — им следовало обратиться к психиатру. Очень важно вовремя распознать такие случаи и не браться за то, что выходит за рамки компетенции.
Чаще всего ко мне приходят с запросами про самооценку, уверенность в себе, любовь к себе. Много запросов про отношения в паре или с родителями, но это тоже сводится к самооценке, умению слышать и понимать себя, выражать эмоции. Могу сказать, что это похоже на мой запрос — мои клиенты действительно «про меня».
Я еще не решила, буду ли всю жизнь психологом, но сейчас я очень довольна решением поступить в ОИПП. Тем, кто еще сомневается, скажу: у меня тоже так было, но если в психологию тянет, если туда ведет зов, интуиция — это точно для чего-то нужно. Такое обучение как здесь дает не только специальные навыки, но и очень много ценности для жизни в целом.
В Институт пришла не с нуля — я уже обучалась на гештальт-терапевта, но там мне не хватало теории. Так вышло, что консультировать я начала уже с первого месяца обучения. Моя первая клиентка нашла меня в фейсбуке*(*запрещено на территории РФ). Она откликнулась на пост о бесплатном тестировании, я его провела, а следующая встреча уже была платной. Сначала я больше слушала, исследовала, задавала вопросы интуитивно. Я говорила клиентке, что пока только учусь, но она была очень лояльна - отвечала: «ничего, будете тренироваться на мне».
Начинала я со стоимости $3 в час, но после модуля по маркетингу поняла, что такую цену даже стыдно называть. Сейчас консультирую за $10, к концу обучения хотела бы выйти на $20. У меня все еще есть и бесплатные консультации, но после них не раз бывало, что люди сами решали заплатить за мою работу, хотя мы об этом не договаривались.
С одной клиенткой мы побороли бессонницу, которая ей казалась уже неизлечимой, у другой — быстро «чудесным» образом решился вопрос с созависимостью. Мне писали и люди, которым я не могла помочь — им следовало обратиться к психиатру. Очень важно вовремя распознать такие случаи и не браться за то, что выходит за рамки компетенции.
Чаще всего ко мне приходят с запросами про самооценку, уверенность в себе, любовь к себе. Много запросов про отношения в паре или с родителями, но это тоже сводится к самооценке, умению слышать и понимать себя, выражать эмоции. Могу сказать, что это похоже на мой запрос — мои клиенты действительно «про меня».
Я еще не решила, буду ли всю жизнь психологом, но сейчас я очень довольна решением поступить в ОИПП. Тем, кто еще сомневается, скажу: у меня тоже так было, но если в психологию тянет, если туда ведет зов, интуиция — это точно для чего-то нужно. Такое обучение как здесь дает не только специальные навыки, но и очень много ценности для жизни в целом.
Я восхищаюсь преподавателями Института. Они дают крутые знания
Мой путь в психологию был тернистым и долгим. Еще пару лет назад я в нее совсем не верила. Интерес начался с детской психологии: беременная подруга посоветовала почитать книги, через них я вышла на Франсуазу Дальто, прочла все ее труды. Правда, со скрипом — я вообще логик, работаю в сфере IT, искусственного интеллекта. Потом я сама забеременела, родила, и со мной случилась послеродовая депрессия — я окунулась на самое дно. Сама уже не справлялась, пошла к психологу — и мне помогло. Мое мнение о психологии перевернулось, я захотела обучаться.
Консультировать начала на третьем месяце обучения. Я все ждала какой-то отмашки, но увидела, что одногруппники уже работают. Пришлось написать всем друзьям, что я готова, и мне срочно нужны клиенты. Первая клиентка попала ко мне по сарафанному радио. Перед онлайн-встречей у меня начался мандраж: что надеть, как выглядит моя комната. Я готовилась минут 40, а девушка не вышла на связь. И когда я уже переоделась и начала готовить, она позвонила! Пришлось принять себя такой. А та девушка сразу приобрела пакет консультаций.
Со второй клиенткой я сама как будто прокатилась на волне трансформаций — это было так круто! Мои консультации помогают быстро — вопросы решаются за один-два раза. С одной стороны, мне жаль, что у меня почти нет долгих кейсов, но с другой — рада, что жизнь людей меняется.
Мои встречи длятся 1,5 часа: так мы успеваем хорошо проработать запрос, дойти до глубины и дать туда ресурс. Иногда вторая консультация уже не нужна, или проходит быстрее.
За 7 месяцев у меня было около 100 клиентов. Я не ожидала, что после первой бесплатной встречи у меня сразу купят пакет консультаций, не продумала — назвала цену 1500 руб. ($20) или 5000 руб. ($68) за пакет из пяти консультаций. Но я быстро поняла, что даю намного больше, аккуратно повысила стоимость и буду повышать еще. В выходные и поздно вечером у меня двойной ценник. Бесплатные консультации я оставила в форме отработки определенных техник.
Я искренне восхищаюсь своим психологом и преподавателями, чувствую, что мне даются крутые знания! Я могу стать крутым профессионалом! Наконец-то, я нашла свой способ «причинять добро» по запросу.
Консультировать начала на третьем месяце обучения. Я все ждала какой-то отмашки, но увидела, что одногруппники уже работают. Пришлось написать всем друзьям, что я готова, и мне срочно нужны клиенты. Первая клиентка попала ко мне по сарафанному радио. Перед онлайн-встречей у меня начался мандраж: что надеть, как выглядит моя комната. Я готовилась минут 40, а девушка не вышла на связь. И когда я уже переоделась и начала готовить, она позвонила! Пришлось принять себя такой. А та девушка сразу приобрела пакет консультаций.
Со второй клиенткой я сама как будто прокатилась на волне трансформаций — это было так круто! Мои консультации помогают быстро — вопросы решаются за один-два раза. С одной стороны, мне жаль, что у меня почти нет долгих кейсов, но с другой — рада, что жизнь людей меняется.
Мои встречи длятся 1,5 часа: так мы успеваем хорошо проработать запрос, дойти до глубины и дать туда ресурс. Иногда вторая консультация уже не нужна, или проходит быстрее.
За 7 месяцев у меня было около 100 клиентов. Я не ожидала, что после первой бесплатной встречи у меня сразу купят пакет консультаций, не продумала — назвала цену 1500 руб. ($20) или 5000 руб. ($68) за пакет из пяти консультаций. Но я быстро поняла, что даю намного больше, аккуратно повысила стоимость и буду повышать еще. В выходные и поздно вечером у меня двойной ценник. Бесплатные консультации я оставила в форме отработки определенных техник.
Я искренне восхищаюсь своим психологом и преподавателями, чувствую, что мне даются крутые знания! Я могу стать крутым профессионалом! Наконец-то, я нашла свой способ «причинять добро» по запросу.
В институте дают не только профессию, но и гармоничное развитие личности
Я, кажется, родилась психологом — мне всегда был интересен человек. Но шла к профессии долго. После школы училась на востребованного тогда экономиста торговли. Потом началась перестройка, кризис и я поступила на психолога в теологической сфере. Следующим кризисом был переезд в Америку — пришлось начинать жизнь с нуля на чужом языке. Третьим кризисом стал локдаун 2020. Я поняла, что если сложу руки, меня ждет трагический конец. Я нашла Институт и поняла, что нужно учиться и уходить в онлайн. Сейчас мне кажется, что я попала в мини-рай. Я в восторге от преподавателей, знаний, более твердой почвы под ногами.
У меня была знакомая, которая обращалась по разным вопросам. У нее успешный бизнес и своя нон-профит организация, она идет к целям гигантскими шагами, а я давала ей мудрые советы. Теперь учеба подняла меня на новый уровень, дала мощную базу, и эта женщина выбрала меня своим психологом, ментором. Она говорит обо мне везде, рекомендует! Это счастливый случай, но похоже, я его в жизни заслужила.
Сейчас у меня 2 постоянных клиента, много новых, также работаю с группами, приглашают читать лекции. Стоимость моей консультации исходит из рынка и географии. Я в Америке , здесь не поймут психолога за $35. Еще есть местный прикол: в цену нужно закладывать скидку. Мой час стоит $125, но часа мало для решения проблемы — я предлагаю пакеты консультаций или сопровождение на год. В пакетах цена одной встречи снижается до $60, а это уже не дорого. Но я всегда выкладываюсь на $125.
Я не люблю бесплатные консультации. Человек больше ценит меня, себя, свою в работу над собой, когда заплатил. Но бесплатные встречи по 30 минут я провожу для решения: хочу ли я работать с человеком, могу ли помочь, будет ли результат. Психология — это не только о деньгах, но и о своей душе тоже.
Как говорят в Институте, есть дата поступления, но нет даты выпуска: учиться нужно всю жизнь. У нас достаточно литературы, чтобы продолжать самостоятельно. Здесь дают не только профессию, а гармоничное и динамичное развитие личности. Все пазлы, которые у меня раньше не складывались в душе и голове, с каждой лекцией встают на свои места. Я стала счастливее.
У меня была знакомая, которая обращалась по разным вопросам. У нее успешный бизнес и своя нон-профит организация, она идет к целям гигантскими шагами, а я давала ей мудрые советы. Теперь учеба подняла меня на новый уровень, дала мощную базу, и эта женщина выбрала меня своим психологом, ментором. Она говорит обо мне везде, рекомендует! Это счастливый случай, но похоже, я его в жизни заслужила.
Сейчас у меня 2 постоянных клиента, много новых, также работаю с группами, приглашают читать лекции. Стоимость моей консультации исходит из рынка и географии. Я в Америке , здесь не поймут психолога за $35. Еще есть местный прикол: в цену нужно закладывать скидку. Мой час стоит $125, но часа мало для решения проблемы — я предлагаю пакеты консультаций или сопровождение на год. В пакетах цена одной встречи снижается до $60, а это уже не дорого. Но я всегда выкладываюсь на $125.
Я не люблю бесплатные консультации. Человек больше ценит меня, себя, свою в работу над собой, когда заплатил. Но бесплатные встречи по 30 минут я провожу для решения: хочу ли я работать с человеком, могу ли помочь, будет ли результат. Психология — это не только о деньгах, но и о своей душе тоже.
Как говорят в Институте, есть дата поступления, но нет даты выпуска: учиться нужно всю жизнь. У нас достаточно литературы, чтобы продолжать самостоятельно. Здесь дают не только профессию, а гармоничное и динамичное развитие личности. Все пазлы, которые у меня раньше не складывались в душе и голове, с каждой лекцией встают на свои места. Я стала счастливее.
Политика конфиденциальности и обработки
персональных данных ООО «ОИПП»
персональных данных ООО «ОИПП»
1. Общие положения
1.1 Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее – Политика) в Обществе с ограниченной ответственностью «Онлайн институт практической психологии» (далее – ООО «ОИПП», Компания) определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в ООО «ОИПП».
Для связи с Компанией по поводу обработки персональных данных вы можете использовать эти контакты:
108842, Россия, г. Москва, вн. тер. городской округ Троицк, г. Троицк, пл. Академическая, д.4, помещ. 3/18
E-mail: institute.psychology@oinpp.com
Тел.: +79651787172; +79959997548; +79959997564; +79959998106
1.2 Настоящая Политика разработана в соответствии с:
Трудовым кодексом Российской Федерации (далее – Трудовой кодекс РФ);
Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Федеральный закон «О персональных данных»);
Федеральным законом от 25 декабря 2008 г. № 273-ФЗ «О противодействии коррупции» (далее – Федеральный закон «О противодействии коррупции»);
Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»);
постановлением Правительства Российской Федерации от 6 июля 2008 г. № 512 «Об утверждении требований к материальным носителя биометрических персональных данных и технологиям хранения таких данных вне информационных систем персональных данных»;
постановлением Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2008 г. № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
постановлением Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» (далее – Постановление № 1119);
Приказом ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».
1.3 Обработка персональных данных в Компании осуществляется с соблюдением принципов и условий, предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных, а также настоящей Политикой.
1.4 Текст Политики доступен Субъектам персональных данных в сети Интернет по сетевому адресу http://oipp.ru.
1.5 Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется на адрес электронной почты institute.psychology@oinpp.com.
2. Способы дачи согласия на условия, указанные в настоящей Политике
2.1. Пользователи Сайта дают согласие на обработку персональных данных при использовании сайта http://oipp.ru в соответствии с настоящей Политикой путем проставления галочки «согласен» или аналогичной ей при регистрации или нажатии на интерфейс Платформы в иных ее частях при наличии указания, что отправка данных осуществляется на условиях указанной Политики.
2.1.1. Дача такого согласия Пользователем Сайта означает также согласие на:
- записи телефонных разговоров Компанией, для повышения качества обслуживания, а также для сохранения доказательств в случае возникновения споров между Компанией и Пользователем Сайта.
2.1.2. Пользователь Сайта также понимает, что Платформа Компании не является общедоступным источником персональных данных.
2.1.3. Если Пользователь Сайта не согласен с условиями настоящей Политики, он не должен регистрироваться на Платформе и должен незамедлительно покинуть Сайт Компании.
2.2. Соискатели/Работники дают свое согласие с настоящей политикой при принятии на работу в Компанию, путем ознакомления и проставления своей подписи в листе согласования, а также подписания согласия на обработку персональных данных по форме Компании. Согласие может быть дано с применением простой электронной подписи в соответствии с локальными актами Компании.
2.2.1. Дача такого согласия Соискателем означает также согласие на:
- использование его изображения в результатах интеллектуальной деятельности Компании и ее рекламе, если трудовая функция или служебное задание такого Работника связаны с созданием результатов интеллектуальной деятельности или рекламы Компании;
- запись телефонных разговоров с использованием корпоративных номеров для сохранения доказательств при возникновении споров и контроля за выполнением Работниками своих трудовых обязанностей.
2.3. Представители Контрагентов, их контактные лица, а также представители субъектов персональных данных, уполномоченные на представление их интересов дают свое согласие на обработку персональных данных фактом обращения в Компанию и добровольного предоставления своих данных для коммуникации.
2.4. При обработке персональных данных родственников Работников Компания презюмирует, что Работники, предоставившие такие сведения, получили у родственников согласие на обработку таких персональных данных, если такая обработка осуществляется в иных целях, кроме как соблюдения законодательства РФ или соблюдения интереса Компании.
3. Основные понятия, используемые в настоящей Политике
3.1 Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
3.2 Сайт – http://oipp.ru, который ссылается на настоящую Политику конфиденциальности и обработки персональных данных, и через который ООО «ОИПП» собирает персональные данные любых лиц, посещающих данный Сайт.
3.3 Пользователь Сайта – лицо, которое имеет доступ к Сайту посредством сети Интернет и использует данный Сайт для своих целей (субъект персональных данных).
3.4 IP-адрес – это уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, который построен по протоколу IP.
3.5 Cookies – это небольшой текстовый файл, который веб-сервер размещает на жестком диске компьютера Пользователя.
3.6 Оператор персональных данных – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. При посещения Сайта http://oipp.ru оператором персональных данных является ООО «ОИПП».
3.7 Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя, в том числе:
- сбор;
- запись;
- систематизацию;
- хранение;
- уточнение (обновление, изменение);
- извлечение;
- использование;
- передачу (распространение, предоставление, доступ);
- обезличивание;
- удаление;
- уничтожение.
3.8. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
3.9. Клиент – физическое лицо, желающее заключить договор оказания услуг с Компанией или заключившее такой договор.
3.10. Субъект персональных данных (Субъект) – физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются Компанией.
3.11. Распространение/предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
3.12. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
3.13. Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
3.14. Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному объекту персональных данных.
3.15. Партнер – физическое или юридическое лицо, с которым Компания вступила в гражданско-правовые отношения.
3.16. Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
4. Категории субъектов персональных данных
5. Категории персональных данных, обрабатываемых Компанией
5.1 Персональные данные Работника (Соискателя). Информация, предоставляемая Работником и Соискателем при поступлении на работу в Компанию, должна иметь документальную форму. При заключении трудового договора в соответствии со статьей 65 Трудового кодекса Российской Федерации лицо, поступающее на работу, предъявляет:
- фамилия, отчество, возраст, дата рождения;
- паспортные данные;
- сведения об образовании, специальности, квалификации, трудовом стаже, предыдущем месте работы;
- сведения о повышении квалификации и профессиональной переподготовке, прохождении аттестации;
- занимаемая должность и выполняемая работа;
- сведения о воинском учете;
- сведения о заработной плате и иных доходах Работника;
- сведения о социальных гарантиях и льготах и основаниях их предоставления;
- адрес места жительства, номер телефона;
- сведения о наличии/отсутствии судимости;
- сведения о дисциплинарных взысканиях;
- сведения об особом социальном статусе Работника;
- сведения об иных фактах, дающих основание для предоставление Работникам гарантий и компенсаций, предусмотренных законодательством;
- изображение работника.
5.2. Персональные данные Клиентов:
- фамилия, имя, отчество, возраст, дата рождения;
- паспортные данные;
- адрес места жительства;
- ИНН;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- сведения об образовании, специальности, квалификации;
- платежные реквизиты;
- информация, которую Клиент самостоятельно вносит при использовании Платформы Компании.
5.3. Персональные данные контрагентов, физических лиц, и индивидуальных предпринимателей и прочих лиц:
- фамилия, имя, отчество;
- паспортные данные;
- адрес места жительства;
- номер телефона;
- ИНН;
- сведения о применяемой системе налогообложения;
- сведения о квалификации (при заключении договора с физическим лицом);
- адрес электронной почты;
- платежные реквизиты.
5.4. По общим положениям, обработка специальных персональных данных не осуществляется. К специальным персональным данным относятся:
- сведения о состоянии здоровья;
- сведения о расовой и национальной принадлежности;
- сведения о политических взглядах;
- сведения о религиозных или философских убеждениях;
- сведения о частной жизни.
5.5. Данные, которые автоматически предаются сервисами Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
6. Цели и порядок обработки персональных данных субъектов персональных данных
6.1 Персональные данные Работников обрабатываются в целях соблюдения законов и иных нормативно-правовых актов, обеспечения задач кадровой работы, в том числе кадрового учета, делопроизводства, содействия в трудоустройстве и в осуществлении трудовой деятельности, формирования кадрового резерва, обучения и должностного роста, учета результатов исполнения должностных обязанностей, ведения справочной работы, обеспечения установленных законодательством Российской Федерации условий труда, гарантий и компенсаций, противодействия коррупции, а также для реализации полномочий, возложенных законодательством Российской Федерации на Компанию (оператора персональных данных).
6.2 Персональные данные Соискателей обрабатываются в целях обеспечения соблюдения законов Российской Федерации и иных нормативных правовых актов, содействия в трудоустройстве, проверки деловых и личностных качеств, обеспечения соблюдения пропускного и объектового режимов в помещениях Компании, проведения переговоров о заключении трудового договора и заключения трудового договора.
6.3 Персональные данные уволенных Работников – в целях обеспечения соблюдения законов Российской Федерации и иных нормативных правовых актов, в том числе в части бухгалтерского и налогового учета, обеспечения архивного хранения документов, предоставления гарантий и компенсаций, установленных действующим законодательством и внутренними нормативными актами Компании.
6.4 Персональные данные родственников Работников - в целях обеспечения соблюдения законов Российской Федерации и иных нормативных правовых актов, предоставления гарантий и компенсаций Работникам Компании, установленных действующим законодательством и локальными нормативными актами Компании.
6.5 Персональные данные Клиентов – в целях исполнения заключенных договоров оказания платных образовательных услуг, в том числе для:
- установления и поддержания связи;
- осуществления звонков на номер мобильного телефона Клиента для предоставления сервисной информации об услугах Компании;
- исполнения требований законодательства Российской Федерации при осуществлении образовательной деятельности;
- улучшения качества обслуживания и модернизации Сайта Компании;
- регистрации Клиента на Онлайн-Платформе и управления учетной записью на Платформе;
- соблюдения законодательства в случае поступления в адрес Компании соответствующего запроса уполномоченных органов;
- возврата денежных средств;
- в статистических целях.
6.6. Персональные данные Пользователей Сайта:
- в целях идентификации Пользователя;
- предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта;
- установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя;
- определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
- подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
- создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи;
- осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
6.7 Обработка персональных данных субъектов персональных данных, чьи данные обрабатываются в целях, определенных пунктами 6.1., 6.2., 6.3., 6.4. осуществляется работниками Отдела кадров и работниками иных структурных подразделений Общества, уполномоченными на обработку персональных данных (далее – работники, уполномоченные на обработку персональных данных).
6.8 Обработка персональных данных субъектов персональных данных, чьи данные обрабатываются в целях, определенных пунктами 6.5. и 6.6. осуществляется работниками, уполномоченными на обработку персональных данных.
6.9 Обработка персональных данных субъектов персональных данных включает в себя следующие действия: сбор (получение), запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление уничтожение персональных данных.
6.10 Сбор (получение), запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных субъектов персональных данных, чьи данные обрабатываются в целях, определенных пунктом 6.1. настоящего раздела, осуществляются путем:
- получения оригиналов необходимых документов;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы (на бумажных и электронных носителях);
- формирования персональных данных в ходе кадровой работы;
- внесения персональных данных в автоматизированные информационные системы, оператором которых является Компания (далее – автоматизированные информационные системы), используемые в целях кадровой работы.
6.11. Сбор (получение), запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных осуществляется путем получения персональных данных непосредственно от субъектов персональных данных, чьи данные обрабатываются в целях, определенных настоящим разделом, при получении соответствующих согласия от субъекта персональных данных.
6.12. При заключении договора оказания платных образовательных услуг Клиент предъявляет:
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- документ, подтверждающий смену фамилии, если такое изменение имело место;
- документ о получении высшего или среднего профессионального образования, либо справка из учебного заведения, подтверждающая получение Клиентом высшего или среднего профессионального образования на момент заключения договора об оказании платных образовательных услуг;
- платежные реквизиты.
6.13. В случае возникновения необходимости получения персональных данных субъектов персональных данных у третьей стороны, следует известить об этом субъектов персональных данных заранее, получить их письменное согласие и сообщить им о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных.
6.14. Запрещается получать, обрабатывать и приобщать к документам по кадровому учету работников Компании персональные данные, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, частной жизни, членства в общественных объединениях, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и иными федеральными законами.
6.15. При сборе персональных данных работник Компании, уполномоченный на обработку персональных данных, осуществляющий сбор (получение) персональных данных непосредственно от субъектов персональных данных, чьи данные обрабатываются в целях, определенных пунктом 6.1., обязан разъяснить указанным субъектам персональных данных юридические последствия отказа предоставить их персональные данные по типовой форме.
Файлы cookie Пользователей Сайта
6.16. Компания может использовать следующие виды файлов cookie:
6.16.1. Обязательные файлы cookie - обязательные файлы cookie необходимы для обеспечения корректной работы Сайта и предоставления услуг, запрошенных Пользователем. Такие услуги могут включать выбор страны и языка, обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества, сохранение настроек громкости и получение доступа к защищенным областям Сайта. Эта категория файлов cookie не может быть отключена.
6.16.2. Аналитические (эксплуатационные) файлы cookie - файлы cookie, необходимые для сбора информации о том, каким образом Пользователь использует Сайт (например, информация об используемом Пользователем веб-браузере, при использовании Сайта и т.д.). Данные файлы cookie позволяют улучшать качество и потребительские свойства Сайта; улучшать навигацию на Сайте, чтобы сделать Сайт более удобным и отвечающим потребностям Пользователя, а также исправлять технические ошибки по мере их возникновения и обеспечивать безопасность Сайта.
6.16.3. Маркетинговые файлы cookie - эти файлы cookie используются для сбора информации о поисковых предпочтениях Пользователя и для показа наиболее подходящей интересам такого Пользователя рекламы и контента. Кроме того, такие файлы cookie могут использоваться для ограничения числа показов рекламы и уникальных предложений для Пользователя, а также для оценки эффективности проводимых Компанией рекламных кампаний (оценка конверсии).
6.17. Файлы cookie могут содержать техническую информацию, которая передается устройством Пользователя, в том числе идентификатор Пользователя; идентификатор оборудования и установленных в нем модулей; IP-адрес; MAC-адрес; информация об оборудовании, устройстве (тип оборудования; информация о привязке оборудования к ПО; техническая конфигурация устройства; сведения об операционной системы; объем памяти устройства и свободное место; информация о производительности аккумулятора устройства; информация о местонахождения (страна) устройства Пользователя); сведения о программном обеспечении (версия ПО; идентификатор ПО параметры использования (в том числе временные), статистика использования функций ПО; дата и время последнего обновления); данные о скорости входящего/исходящего соединения; информация о возникающих ошибках в работе ПО/компонентов ПО (вид и тип ошибки; время возникновения ошибки; идентификатор ПО и/или задачи, при работе которой возникла ошибка); логи; количество просмотренных страниц; длительность пребывания на Сайте; запросы, которые Пользователь использовал при переходе на Сайт; страницы, с которых были совершены переходы; информация о действиях Пользователя с использованием Сайта; иная техническая информация, передаваемая устройством.
Состав информации, которая может содержаться в файлах cookie, зависит от вида файла cookie, от используемого устройства Пользователя, программного обеспечения на устройстве Пользователя, Сайта, с которым взаимодействует Пользователь.
6.18. Компания может осуществлять обработку файлов cookie для реализации следующих целей:
6.18.1. обеспечение полноценного и корректного функционирования Сайта, хранение настроек Пользователя;
6.18.2. обеспечение безопасности Сайта;
6.18.3. развитие продуктов, услуг и сервисов, включая процесс разработки, модернизации и улучшения;
6.18.4. формирование персонализированных и иных релевантных потребностям Пользователей, предложений продуктов, услуг и сервисов;
6.18.5. проведение аналитических, статистических и иных видов исследований (включая маркетинговые исследования), в том числе посредством использования больших объемов структурированных и неструктурированных данных («больших данных»).
6.19. Компания вправе обрабатывать файлы cookie с использованием средств автоматизации посредством осуществления следующих действий (операций) - сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Компания будет обрабатывать файлы cookie со дня начала использования Пользователем Сайта и до момента достижения заявленных целей обработки файлов cookie или до момента отказа Пользователя от обработки файлов cookie, с учетом сроков действия («сроков жизни») файлов cookie.
6.20. Компания информирует Пользователя Сайта, а Пользователь соглашается с тем фактом, что для достижения заявленных целей, Компания вправе использовать сторонние Аналитические сервисы (например, сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика», и т.п.), а также осуществлять передачу файлов cookie в адрес владельцев Аналитических сервисов, с которыми у Компании заключены соответствующие договоры и/или соглашения.
6.21. Обязательные файлы cookie необходимы для обеспечения корректной работы Сайта, а также для обеспечения безопасности Сайта, поэтому данный тип файлов cookie нельзя отключить, однако Пользователь может удалить их после завершения использования Сайта. Для управления файлами cookie с помощью используемых веб-браузера или устройства, необходимо воспользоваться инструкцией, предоставляемой разработчиком браузера или производителем устройства, которые использует Пользователь.
6.22. Файлы cookie размещаются на устройстве Пользователя, иными словами, Компания не может удалить их за него. Пользователь может самостоятельно управлять файлами cookie, действуя по инструкции, применимой для устройства Пользователя и его веб-браузера. Если Пользователь находится на Сайте, работой которого управляет Компания, то Пользователь также может избежать размещения файлов cookie на устройстве Пользователя, задав соответствующие настройки веб-браузера. Срок хранения «браузерных» файлов cookie ограничен. Однако аналогичные технологические решения, такие как локальное хранилище на устройстве Пользователя, не имеют встроенной системы самостоятельного удаления по истечении времени, и соответственно, файлы должны быть удалены Пользователем самостоятельно.
7. Раскрытие (предоставление) персональных данных
7.1 Компания не предоставляет и не раскрывает сведения, содержащие персональные данные физических лиц без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, установленных федеральными законами.
7.2 Персональные данные субъекта персональных данных без его согласия могут быть переданы:
- в судебные органы в связи с осуществлением правосудия;
- в органы прокуратуры;
- в полицию;
- в Федеральную службу судебных приставов.
7.3. Персональные данные с согласия субъекта персональных данных передаются третьим лицам, включая партнеров и поставщиков услуг, для обработки заявок Клиентов, оказания услуг, повышения их качества, обеспечения связи с Клиентом, а также в целях сбора метрических показателей для предоставления системам аналитики бизнеса и управленческого учета.
8. Права субъектов персональных данных
8.1 Субъекты, персональные данные которых обрабатываются в Компании, имеют право получить информацию относительно персональных данных, обрабатываемых Компанией, в объеме, предусмотренном 152-ФЗ РФ «О персональных данных», а также:
8.1.1 Получать полную информацию о своих персональных данных;
8.1.2 Иметь свободный бесплатный доступ к своим персональным данным, включая право на безвозмездное получение копий любой записи, содержащей персональные данные Субъекта. Сведения о наличии персональных данных должны быть предоставлены Субъекту персональных данных в доступной форме, и они не должны содержать персональных данных, относящихся к другим Субъектам персональных данных. Доступ к своим персональным данным предоставляется Субъекту персональных данных или его представителю при личном обращении, либо при получении соответствующего запроса.
8.1.3 Получать сведения о Компании, о месте ее нахождения, о наличии у Компании сведений о персональных данных, относящихся к соответствующему Субъекту персональных данных.
8.1.4 Требовать от Компании уточнения, исключения или исправления неполных, неверных, устаревших, неточных, незаконно полученных, или не являющихся необходимыми для заявленной цели обработки. А также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
8.1.5 Обжаловать в уполномоченный орган по защите прав Субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Компании при обработке и защите его персональных данных.
8.2 Компания вправе раскрывать (предоставлять) персональные данные субъектов персональных данных, в том числе персональные данные, полученные в рамках исполнения Компанией договорных обязательств, третьим лицам, действующим на основании агентских договоров или иных договоров, заключенных ими с Компанией при условии сохранения режима конфиденциальности таких персональных данных.
9. Обезличивание и уничтожение персональных данных
9.1 Обезличивание и уничтожение персональных данных субъектов персональных данных производится в следующих случаях:
9.1.1 по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в их достижении в срок, не превышающий 3 (трех) лет с момента достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной является субъект персональных данных, иным соглашением между Компанией и субъектом персональных данных либо если Компания не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных федеральными законами Российской Федерации;
9.1.2 в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, в срок, не превышающий 3 (трех) лет с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого является субъект персональных данных, иным соглашением между Компанией и субъектом персональных данных.
9.1.3 в случае истечения срока хранения персональных данных, определяемого в соответствии с законодательством Российской Федерации и внутренними документами Компании.
9.1.4 в случае предписания уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных, иного уполномоченного органа или решения суда.
9.2 Персональные данные на бумажных носителях должны храниться в сейфах, запираемых металлических шкафах (ящиках).
9.3. Персональные данные хранятся в электронном виде в автоматизированных электронных системах Общества.
9.4. Срок хранения персональных данных, внесенных в автоматизированные информационные системы, должен соответствовать сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
9.5. Персональные данные при их обработке, осуществляемой без использования автоматизированных информационных систем, должны обособляться от иной информации, в частности, путем фиксации их на разных материальных носителях персональных данных, в специальных разделах или на полях форм (бланков).
9.6. Необходимо обеспечивать раздельное хранение персональных данных
на разных материальных носителях персональных данных, обработка которых осуществляется в разных целях.
9.7. Документы, содержащие персональные данные на бумажном носителе, уничтожаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации
об архивном деле и локальными нормативными актами об организации архивного хранения документов, образующихся в процессе деятельности ООО «ОИПП».
9.8. Уничтожение по окончании срока обработки персональных данных
на электронных носителях производится путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего произвести считывание или восстановление персональных данных, или удалением с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
10. Ответственность за нарушение норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных
10.1 Работники Организации, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных субъектов персональных данных, несут дисциплинарную административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с федеральными законами.
10.2 Генеральный директор Организации за нарушение норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных работника, несет административную ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации, а также возмещает работнику ущерб, причиненный неправомерным использованием информации, содержащей персональные данные субъекта персональных данных.
11. Обеспечение безопасности персональных данных
11.1. Компания предпринимает необходимые организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных от случайного или несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования доступа и других несанкционированных действий. Персональные данные, полученные Компанией в рамках законных целей, не распространяются, а также не предоставляются третьим лицам без согласия Субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральными законами.
11.2. В Компании реализуются следующие требования законодательства в области персональных данных;
11.2.1. требования о соблюдении конфиденциальности персональных данных;
11.2.2. требования к защите персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
11.3. Защита персональных данных достигается путем:
11.3.1. назначения ответственного за обработку и защиту персональных данных;
11.3.2. утверждения настоящей Политики;
11.3.3. Издания внутренних нормативных актов по вопросам обработки персональных данных;
11.3.4. ознакомления работников Компании, допущенных к обработке персональных данных с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации в области персональных данных, настоящей Политикой, а также внутренними нормативными актами Компании.
11.3.5. организации надлежащего порядка работы с персональными данными, осуществляемой с использованием средств автоматизации (в том числе, использованием программного обеспечения, разграничения доступа к компьютерам, локальной сети, информационным системам, обрабатывающим персональные данные, установление порядка уничтожения персональных данных в информационных системах);
11.3.6. организации надлежащего порядка работы с персональными данными, осуществляемой без использования средств автоматизации (в том числе, организация надлежащего хранения документов, содержащих персональные данные, установление порядка уничтожения/обезличивания персональных данных, обрабатываемых без средств автоматизации);
11.3.7. организация доступа работников к информации, содержащей персональные данные Субъектов персональных данных, в соответствии с их должностными обязанностями;
11.3.8. осуществление внутреннего контроля и аудита соответствия обработки персональных данных федеральному закону и принятым в соответствии с ним нормативными правовыми актами, требованиям к защите персональных данных, настоящей Политике, внутренним актам Компании.
1.1 Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее – Политика) в Обществе с ограниченной ответственностью «Онлайн институт практической психологии» (далее – ООО «ОИПП», Компания) определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в ООО «ОИПП».
Для связи с Компанией по поводу обработки персональных данных вы можете использовать эти контакты:
108842, Россия, г. Москва, вн. тер. городской округ Троицк, г. Троицк, пл. Академическая, д.4, помещ. 3/18
E-mail: institute.psychology@oinpp.com
Тел.: +79651787172; +79959997548; +79959997564; +79959998106
1.2 Настоящая Политика разработана в соответствии с:
Трудовым кодексом Российской Федерации (далее – Трудовой кодекс РФ);
Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Федеральный закон «О персональных данных»);
Федеральным законом от 25 декабря 2008 г. № 273-ФЗ «О противодействии коррупции» (далее – Федеральный закон «О противодействии коррупции»);
Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»);
постановлением Правительства Российской Федерации от 6 июля 2008 г. № 512 «Об утверждении требований к материальным носителя биометрических персональных данных и технологиям хранения таких данных вне информационных систем персональных данных»;
постановлением Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2008 г. № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
постановлением Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» (далее – Постановление № 1119);
Приказом ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».
1.3 Обработка персональных данных в Компании осуществляется с соблюдением принципов и условий, предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных, а также настоящей Политикой.
1.4 Текст Политики доступен Субъектам персональных данных в сети Интернет по сетевому адресу http://oipp.ru.
1.5 Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется на адрес электронной почты institute.psychology@oinpp.com.
2. Способы дачи согласия на условия, указанные в настоящей Политике
2.1. Пользователи Сайта дают согласие на обработку персональных данных при использовании сайта http://oipp.ru в соответствии с настоящей Политикой путем проставления галочки «согласен» или аналогичной ей при регистрации или нажатии на интерфейс Платформы в иных ее частях при наличии указания, что отправка данных осуществляется на условиях указанной Политики.
2.1.1. Дача такого согласия Пользователем Сайта означает также согласие на:
- записи телефонных разговоров Компанией, для повышения качества обслуживания, а также для сохранения доказательств в случае возникновения споров между Компанией и Пользователем Сайта.
2.1.2. Пользователь Сайта также понимает, что Платформа Компании не является общедоступным источником персональных данных.
2.1.3. Если Пользователь Сайта не согласен с условиями настоящей Политики, он не должен регистрироваться на Платформе и должен незамедлительно покинуть Сайт Компании.
2.2. Соискатели/Работники дают свое согласие с настоящей политикой при принятии на работу в Компанию, путем ознакомления и проставления своей подписи в листе согласования, а также подписания согласия на обработку персональных данных по форме Компании. Согласие может быть дано с применением простой электронной подписи в соответствии с локальными актами Компании.
2.2.1. Дача такого согласия Соискателем означает также согласие на:
- использование его изображения в результатах интеллектуальной деятельности Компании и ее рекламе, если трудовая функция или служебное задание такого Работника связаны с созданием результатов интеллектуальной деятельности или рекламы Компании;
- запись телефонных разговоров с использованием корпоративных номеров для сохранения доказательств при возникновении споров и контроля за выполнением Работниками своих трудовых обязанностей.
2.3. Представители Контрагентов, их контактные лица, а также представители субъектов персональных данных, уполномоченные на представление их интересов дают свое согласие на обработку персональных данных фактом обращения в Компанию и добровольного предоставления своих данных для коммуникации.
2.4. При обработке персональных данных родственников Работников Компания презюмирует, что Работники, предоставившие такие сведения, получили у родственников согласие на обработку таких персональных данных, если такая обработка осуществляется в иных целях, кроме как соблюдения законодательства РФ или соблюдения интереса Компании.
3. Основные понятия, используемые в настоящей Политике
3.1 Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
3.2 Сайт – http://oipp.ru, который ссылается на настоящую Политику конфиденциальности и обработки персональных данных, и через который ООО «ОИПП» собирает персональные данные любых лиц, посещающих данный Сайт.
3.3 Пользователь Сайта – лицо, которое имеет доступ к Сайту посредством сети Интернет и использует данный Сайт для своих целей (субъект персональных данных).
3.4 IP-адрес – это уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, который построен по протоколу IP.
3.5 Cookies – это небольшой текстовый файл, который веб-сервер размещает на жестком диске компьютера Пользователя.
3.6 Оператор персональных данных – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. При посещения Сайта http://oipp.ru оператором персональных данных является ООО «ОИПП».
3.7 Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя, в том числе:
- сбор;
- запись;
- систематизацию;
- хранение;
- уточнение (обновление, изменение);
- извлечение;
- использование;
- передачу (распространение, предоставление, доступ);
- обезличивание;
- удаление;
- уничтожение.
3.8. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
3.9. Клиент – физическое лицо, желающее заключить договор оказания услуг с Компанией или заключившее такой договор.
3.10. Субъект персональных данных (Субъект) – физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются Компанией.
3.11. Распространение/предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
3.12. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
3.13. Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
3.14. Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному объекту персональных данных.
3.15. Партнер – физическое или юридическое лицо, с которым Компания вступила в гражданско-правовые отношения.
3.16. Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
4. Категории субъектов персональных данных
- 4.1 К субъектам персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Компании в соответствии с настоящей Политикой, относятся:
- работники;
- граждане, претендующие на замещение должностей в Компании (далее – Соискатели);
- уволенные работники;
- родственники работников;
- физические лица:
- состоявшие в договорных и иных гражданско-правовых отношениях с Компанией;
- персональные данные которых поступили в Общество в рамках исполнения заключенных Компанией договоров;
- иные физические лица, выразившие свое согласие на обработку Обществом их персональных данных.
5. Категории персональных данных, обрабатываемых Компанией
5.1 Персональные данные Работника (Соискателя). Информация, предоставляемая Работником и Соискателем при поступлении на работу в Компанию, должна иметь документальную форму. При заключении трудового договора в соответствии со статьей 65 Трудового кодекса Российской Федерации лицо, поступающее на работу, предъявляет:
- фамилия, отчество, возраст, дата рождения;
- паспортные данные;
- сведения об образовании, специальности, квалификации, трудовом стаже, предыдущем месте работы;
- сведения о повышении квалификации и профессиональной переподготовке, прохождении аттестации;
- занимаемая должность и выполняемая работа;
- сведения о воинском учете;
- сведения о заработной плате и иных доходах Работника;
- сведения о социальных гарантиях и льготах и основаниях их предоставления;
- адрес места жительства, номер телефона;
- сведения о наличии/отсутствии судимости;
- сведения о дисциплинарных взысканиях;
- сведения об особом социальном статусе Работника;
- сведения об иных фактах, дающих основание для предоставление Работникам гарантий и компенсаций, предусмотренных законодательством;
- изображение работника.
5.2. Персональные данные Клиентов:
- фамилия, имя, отчество, возраст, дата рождения;
- паспортные данные;
- адрес места жительства;
- ИНН;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- сведения об образовании, специальности, квалификации;
- платежные реквизиты;
- информация, которую Клиент самостоятельно вносит при использовании Платформы Компании.
5.3. Персональные данные контрагентов, физических лиц, и индивидуальных предпринимателей и прочих лиц:
- фамилия, имя, отчество;
- паспортные данные;
- адрес места жительства;
- номер телефона;
- ИНН;
- сведения о применяемой системе налогообложения;
- сведения о квалификации (при заключении договора с физическим лицом);
- адрес электронной почты;
- платежные реквизиты.
5.4. По общим положениям, обработка специальных персональных данных не осуществляется. К специальным персональным данным относятся:
- сведения о состоянии здоровья;
- сведения о расовой и национальной принадлежности;
- сведения о политических взглядах;
- сведения о религиозных или философских убеждениях;
- сведения о частной жизни.
5.5. Данные, которые автоматически предаются сервисами Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
6. Цели и порядок обработки персональных данных субъектов персональных данных
6.1 Персональные данные Работников обрабатываются в целях соблюдения законов и иных нормативно-правовых актов, обеспечения задач кадровой работы, в том числе кадрового учета, делопроизводства, содействия в трудоустройстве и в осуществлении трудовой деятельности, формирования кадрового резерва, обучения и должностного роста, учета результатов исполнения должностных обязанностей, ведения справочной работы, обеспечения установленных законодательством Российской Федерации условий труда, гарантий и компенсаций, противодействия коррупции, а также для реализации полномочий, возложенных законодательством Российской Федерации на Компанию (оператора персональных данных).
6.2 Персональные данные Соискателей обрабатываются в целях обеспечения соблюдения законов Российской Федерации и иных нормативных правовых актов, содействия в трудоустройстве, проверки деловых и личностных качеств, обеспечения соблюдения пропускного и объектового режимов в помещениях Компании, проведения переговоров о заключении трудового договора и заключения трудового договора.
6.3 Персональные данные уволенных Работников – в целях обеспечения соблюдения законов Российской Федерации и иных нормативных правовых актов, в том числе в части бухгалтерского и налогового учета, обеспечения архивного хранения документов, предоставления гарантий и компенсаций, установленных действующим законодательством и внутренними нормативными актами Компании.
6.4 Персональные данные родственников Работников - в целях обеспечения соблюдения законов Российской Федерации и иных нормативных правовых актов, предоставления гарантий и компенсаций Работникам Компании, установленных действующим законодательством и локальными нормативными актами Компании.
6.5 Персональные данные Клиентов – в целях исполнения заключенных договоров оказания платных образовательных услуг, в том числе для:
- установления и поддержания связи;
- осуществления звонков на номер мобильного телефона Клиента для предоставления сервисной информации об услугах Компании;
- исполнения требований законодательства Российской Федерации при осуществлении образовательной деятельности;
- улучшения качества обслуживания и модернизации Сайта Компании;
- регистрации Клиента на Онлайн-Платформе и управления учетной записью на Платформе;
- соблюдения законодательства в случае поступления в адрес Компании соответствующего запроса уполномоченных органов;
- возврата денежных средств;
- в статистических целях.
6.6. Персональные данные Пользователей Сайта:
- в целях идентификации Пользователя;
- предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта;
- установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя;
- определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
- подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
- создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи;
- осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
6.7 Обработка персональных данных субъектов персональных данных, чьи данные обрабатываются в целях, определенных пунктами 6.1., 6.2., 6.3., 6.4. осуществляется работниками Отдела кадров и работниками иных структурных подразделений Общества, уполномоченными на обработку персональных данных (далее – работники, уполномоченные на обработку персональных данных).
6.8 Обработка персональных данных субъектов персональных данных, чьи данные обрабатываются в целях, определенных пунктами 6.5. и 6.6. осуществляется работниками, уполномоченными на обработку персональных данных.
6.9 Обработка персональных данных субъектов персональных данных включает в себя следующие действия: сбор (получение), запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление уничтожение персональных данных.
6.10 Сбор (получение), запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных субъектов персональных данных, чьи данные обрабатываются в целях, определенных пунктом 6.1. настоящего раздела, осуществляются путем:
- получения оригиналов необходимых документов;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы (на бумажных и электронных носителях);
- формирования персональных данных в ходе кадровой работы;
- внесения персональных данных в автоматизированные информационные системы, оператором которых является Компания (далее – автоматизированные информационные системы), используемые в целях кадровой работы.
6.11. Сбор (получение), запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных осуществляется путем получения персональных данных непосредственно от субъектов персональных данных, чьи данные обрабатываются в целях, определенных настоящим разделом, при получении соответствующих согласия от субъекта персональных данных.
6.12. При заключении договора оказания платных образовательных услуг Клиент предъявляет:
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- документ, подтверждающий смену фамилии, если такое изменение имело место;
- документ о получении высшего или среднего профессионального образования, либо справка из учебного заведения, подтверждающая получение Клиентом высшего или среднего профессионального образования на момент заключения договора об оказании платных образовательных услуг;
- платежные реквизиты.
6.13. В случае возникновения необходимости получения персональных данных субъектов персональных данных у третьей стороны, следует известить об этом субъектов персональных данных заранее, получить их письменное согласие и сообщить им о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных.
6.14. Запрещается получать, обрабатывать и приобщать к документам по кадровому учету работников Компании персональные данные, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, частной жизни, членства в общественных объединениях, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и иными федеральными законами.
6.15. При сборе персональных данных работник Компании, уполномоченный на обработку персональных данных, осуществляющий сбор (получение) персональных данных непосредственно от субъектов персональных данных, чьи данные обрабатываются в целях, определенных пунктом 6.1., обязан разъяснить указанным субъектам персональных данных юридические последствия отказа предоставить их персональные данные по типовой форме.
Файлы cookie Пользователей Сайта
6.16. Компания может использовать следующие виды файлов cookie:
6.16.1. Обязательные файлы cookie - обязательные файлы cookie необходимы для обеспечения корректной работы Сайта и предоставления услуг, запрошенных Пользователем. Такие услуги могут включать выбор страны и языка, обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества, сохранение настроек громкости и получение доступа к защищенным областям Сайта. Эта категория файлов cookie не может быть отключена.
6.16.2. Аналитические (эксплуатационные) файлы cookie - файлы cookie, необходимые для сбора информации о том, каким образом Пользователь использует Сайт (например, информация об используемом Пользователем веб-браузере, при использовании Сайта и т.д.). Данные файлы cookie позволяют улучшать качество и потребительские свойства Сайта; улучшать навигацию на Сайте, чтобы сделать Сайт более удобным и отвечающим потребностям Пользователя, а также исправлять технические ошибки по мере их возникновения и обеспечивать безопасность Сайта.
6.16.3. Маркетинговые файлы cookie - эти файлы cookie используются для сбора информации о поисковых предпочтениях Пользователя и для показа наиболее подходящей интересам такого Пользователя рекламы и контента. Кроме того, такие файлы cookie могут использоваться для ограничения числа показов рекламы и уникальных предложений для Пользователя, а также для оценки эффективности проводимых Компанией рекламных кампаний (оценка конверсии).
6.17. Файлы cookie могут содержать техническую информацию, которая передается устройством Пользователя, в том числе идентификатор Пользователя; идентификатор оборудования и установленных в нем модулей; IP-адрес; MAC-адрес; информация об оборудовании, устройстве (тип оборудования; информация о привязке оборудования к ПО; техническая конфигурация устройства; сведения об операционной системы; объем памяти устройства и свободное место; информация о производительности аккумулятора устройства; информация о местонахождения (страна) устройства Пользователя); сведения о программном обеспечении (версия ПО; идентификатор ПО параметры использования (в том числе временные), статистика использования функций ПО; дата и время последнего обновления); данные о скорости входящего/исходящего соединения; информация о возникающих ошибках в работе ПО/компонентов ПО (вид и тип ошибки; время возникновения ошибки; идентификатор ПО и/или задачи, при работе которой возникла ошибка); логи; количество просмотренных страниц; длительность пребывания на Сайте; запросы, которые Пользователь использовал при переходе на Сайт; страницы, с которых были совершены переходы; информация о действиях Пользователя с использованием Сайта; иная техническая информация, передаваемая устройством.
Состав информации, которая может содержаться в файлах cookie, зависит от вида файла cookie, от используемого устройства Пользователя, программного обеспечения на устройстве Пользователя, Сайта, с которым взаимодействует Пользователь.
6.18. Компания может осуществлять обработку файлов cookie для реализации следующих целей:
6.18.1. обеспечение полноценного и корректного функционирования Сайта, хранение настроек Пользователя;
6.18.2. обеспечение безопасности Сайта;
6.18.3. развитие продуктов, услуг и сервисов, включая процесс разработки, модернизации и улучшения;
6.18.4. формирование персонализированных и иных релевантных потребностям Пользователей, предложений продуктов, услуг и сервисов;
6.18.5. проведение аналитических, статистических и иных видов исследований (включая маркетинговые исследования), в том числе посредством использования больших объемов структурированных и неструктурированных данных («больших данных»).
6.19. Компания вправе обрабатывать файлы cookie с использованием средств автоматизации посредством осуществления следующих действий (операций) - сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Компания будет обрабатывать файлы cookie со дня начала использования Пользователем Сайта и до момента достижения заявленных целей обработки файлов cookie или до момента отказа Пользователя от обработки файлов cookie, с учетом сроков действия («сроков жизни») файлов cookie.
6.20. Компания информирует Пользователя Сайта, а Пользователь соглашается с тем фактом, что для достижения заявленных целей, Компания вправе использовать сторонние Аналитические сервисы (например, сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика», и т.п.), а также осуществлять передачу файлов cookie в адрес владельцев Аналитических сервисов, с которыми у Компании заключены соответствующие договоры и/или соглашения.
6.21. Обязательные файлы cookie необходимы для обеспечения корректной работы Сайта, а также для обеспечения безопасности Сайта, поэтому данный тип файлов cookie нельзя отключить, однако Пользователь может удалить их после завершения использования Сайта. Для управления файлами cookie с помощью используемых веб-браузера или устройства, необходимо воспользоваться инструкцией, предоставляемой разработчиком браузера или производителем устройства, которые использует Пользователь.
6.22. Файлы cookie размещаются на устройстве Пользователя, иными словами, Компания не может удалить их за него. Пользователь может самостоятельно управлять файлами cookie, действуя по инструкции, применимой для устройства Пользователя и его веб-браузера. Если Пользователь находится на Сайте, работой которого управляет Компания, то Пользователь также может избежать размещения файлов cookie на устройстве Пользователя, задав соответствующие настройки веб-браузера. Срок хранения «браузерных» файлов cookie ограничен. Однако аналогичные технологические решения, такие как локальное хранилище на устройстве Пользователя, не имеют встроенной системы самостоятельного удаления по истечении времени, и соответственно, файлы должны быть удалены Пользователем самостоятельно.
7. Раскрытие (предоставление) персональных данных
7.1 Компания не предоставляет и не раскрывает сведения, содержащие персональные данные физических лиц без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, установленных федеральными законами.
7.2 Персональные данные субъекта персональных данных без его согласия могут быть переданы:
- в судебные органы в связи с осуществлением правосудия;
- в органы прокуратуры;
- в полицию;
- в Федеральную службу судебных приставов.
7.3. Персональные данные с согласия субъекта персональных данных передаются третьим лицам, включая партнеров и поставщиков услуг, для обработки заявок Клиентов, оказания услуг, повышения их качества, обеспечения связи с Клиентом, а также в целях сбора метрических показателей для предоставления системам аналитики бизнеса и управленческого учета.
8. Права субъектов персональных данных
8.1 Субъекты, персональные данные которых обрабатываются в Компании, имеют право получить информацию относительно персональных данных, обрабатываемых Компанией, в объеме, предусмотренном 152-ФЗ РФ «О персональных данных», а также:
8.1.1 Получать полную информацию о своих персональных данных;
8.1.2 Иметь свободный бесплатный доступ к своим персональным данным, включая право на безвозмездное получение копий любой записи, содержащей персональные данные Субъекта. Сведения о наличии персональных данных должны быть предоставлены Субъекту персональных данных в доступной форме, и они не должны содержать персональных данных, относящихся к другим Субъектам персональных данных. Доступ к своим персональным данным предоставляется Субъекту персональных данных или его представителю при личном обращении, либо при получении соответствующего запроса.
8.1.3 Получать сведения о Компании, о месте ее нахождения, о наличии у Компании сведений о персональных данных, относящихся к соответствующему Субъекту персональных данных.
8.1.4 Требовать от Компании уточнения, исключения или исправления неполных, неверных, устаревших, неточных, незаконно полученных, или не являющихся необходимыми для заявленной цели обработки. А также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
8.1.5 Обжаловать в уполномоченный орган по защите прав Субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Компании при обработке и защите его персональных данных.
8.2 Компания вправе раскрывать (предоставлять) персональные данные субъектов персональных данных, в том числе персональные данные, полученные в рамках исполнения Компанией договорных обязательств, третьим лицам, действующим на основании агентских договоров или иных договоров, заключенных ими с Компанией при условии сохранения режима конфиденциальности таких персональных данных.
9. Обезличивание и уничтожение персональных данных
9.1 Обезличивание и уничтожение персональных данных субъектов персональных данных производится в следующих случаях:
9.1.1 по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в их достижении в срок, не превышающий 3 (трех) лет с момента достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной является субъект персональных данных, иным соглашением между Компанией и субъектом персональных данных либо если Компания не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных федеральными законами Российской Федерации;
9.1.2 в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, в срок, не превышающий 3 (трех) лет с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого является субъект персональных данных, иным соглашением между Компанией и субъектом персональных данных.
9.1.3 в случае истечения срока хранения персональных данных, определяемого в соответствии с законодательством Российской Федерации и внутренними документами Компании.
9.1.4 в случае предписания уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных, иного уполномоченного органа или решения суда.
9.2 Персональные данные на бумажных носителях должны храниться в сейфах, запираемых металлических шкафах (ящиках).
9.3. Персональные данные хранятся в электронном виде в автоматизированных электронных системах Общества.
9.4. Срок хранения персональных данных, внесенных в автоматизированные информационные системы, должен соответствовать сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
9.5. Персональные данные при их обработке, осуществляемой без использования автоматизированных информационных систем, должны обособляться от иной информации, в частности, путем фиксации их на разных материальных носителях персональных данных, в специальных разделах или на полях форм (бланков).
9.6. Необходимо обеспечивать раздельное хранение персональных данных
на разных материальных носителях персональных данных, обработка которых осуществляется в разных целях.
9.7. Документы, содержащие персональные данные на бумажном носителе, уничтожаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации
об архивном деле и локальными нормативными актами об организации архивного хранения документов, образующихся в процессе деятельности ООО «ОИПП».
9.8. Уничтожение по окончании срока обработки персональных данных
на электронных носителях производится путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего произвести считывание или восстановление персональных данных, или удалением с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
10. Ответственность за нарушение норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных
10.1 Работники Организации, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных субъектов персональных данных, несут дисциплинарную административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с федеральными законами.
10.2 Генеральный директор Организации за нарушение норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных работника, несет административную ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации, а также возмещает работнику ущерб, причиненный неправомерным использованием информации, содержащей персональные данные субъекта персональных данных.
11. Обеспечение безопасности персональных данных
11.1. Компания предпринимает необходимые организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных от случайного или несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования доступа и других несанкционированных действий. Персональные данные, полученные Компанией в рамках законных целей, не распространяются, а также не предоставляются третьим лицам без согласия Субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральными законами.
11.2. В Компании реализуются следующие требования законодательства в области персональных данных;
11.2.1. требования о соблюдении конфиденциальности персональных данных;
11.2.2. требования к защите персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
11.3. Защита персональных данных достигается путем:
11.3.1. назначения ответственного за обработку и защиту персональных данных;
11.3.2. утверждения настоящей Политики;
11.3.3. Издания внутренних нормативных актов по вопросам обработки персональных данных;
11.3.4. ознакомления работников Компании, допущенных к обработке персональных данных с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации в области персональных данных, настоящей Политикой, а также внутренними нормативными актами Компании.
11.3.5. организации надлежащего порядка работы с персональными данными, осуществляемой с использованием средств автоматизации (в том числе, использованием программного обеспечения, разграничения доступа к компьютерам, локальной сети, информационным системам, обрабатывающим персональные данные, установление порядка уничтожения персональных данных в информационных системах);
11.3.6. организации надлежащего порядка работы с персональными данными, осуществляемой без использования средств автоматизации (в том числе, организация надлежащего хранения документов, содержащих персональные данные, установление порядка уничтожения/обезличивания персональных данных, обрабатываемых без средств автоматизации);
11.3.7. организация доступа работников к информации, содержащей персональные данные Субъектов персональных данных, в соответствии с их должностными обязанностями;
11.3.8. осуществление внутреннего контроля и аудита соответствия обработки персональных данных федеральному закону и принятым в соответствии с ним нормативными правовыми актами, требованиям к защите персональных данных, настоящей Политике, внутренним актам Компании.
Политика конфиденциальности и обработки
персональных данных ООО «ОИПП»
персональных данных ООО «ОИПП»
1. Общие положения
1.1 Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее – Политика) в Обществе с ограниченной ответственностью «Онлайн институт практической психологии» (далее – ООО «ОИПП», Компания) определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в ООО «ОИПП».
Для связи с Компанией по поводу обработки персональных данных вы можете использовать эти контакты:
108842, Россия, г. Москва, вн. тер. городской округ Троицк, г. Троицк, пл. Академическая, д.4, помещ. 3/18
E-mail: institute.psychology@oinpp.com
Тел.: +79651787172; +79959997548; +79959997564; +79959998106
1.2 Настоящая Политика разработана в соответствии с:
Трудовым кодексом Российской Федерации (далее – Трудовой кодекс РФ);
Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Федеральный закон «О персональных данных»);
Федеральным законом от 25 декабря 2008 г. № 273-ФЗ «О противодействии коррупции» (далее – Федеральный закон «О противодействии коррупции»);
Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»);
постановлением Правительства Российской Федерации от 6 июля 2008 г. № 512 «Об утверждении требований к материальным носителя биометрических персональных данных и технологиям хранения таких данных вне информационных систем персональных данных»;
постановлением Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2008 г. № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
постановлением Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» (далее – Постановление № 1119);
Приказом ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».
1.3 Обработка персональных данных в Компании осуществляется с соблюдением принципов и условий, предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных, а также настоящей Политикой.
1.4 Текст Политики доступен Субъектам персональных данных в сети Интернет по сетевому адресу http://oipp.ru.
1.5 Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется на адрес электронной почты institute.psychology@oinpp.com.
2. Способы дачи согласия на условия, указанные в настоящей Политике
2.1. Пользователи Сайта дают согласие на обработку персональных данных при использовании сайта http://oipp.ru в соответствии с настоящей Политикой путем проставления галочки «согласен» или аналогичной ей при регистрации или нажатии на интерфейс Платформы в иных ее частях при наличии указания, что отправка данных осуществляется на условиях указанной Политики.
2.1.1. Дача такого согласия Пользователем Сайта означает также согласие на:
- записи телефонных разговоров Компанией, для повышения качества обслуживания, а также для сохранения доказательств в случае возникновения споров между Компанией и Пользователем Сайта.
2.1.2. Пользователь Сайта также понимает, что Платформа Компании не является общедоступным источником персональных данных.
2.1.3. Если Пользователь Сайта не согласен с условиями настоящей Политики, он не должен регистрироваться на Платформе и должен незамедлительно покинуть Сайт Компании.
2.2. Соискатели/Работники дают свое согласие с настоящей политикой при принятии на работу в Компанию, путем ознакомления и проставления своей подписи в листе согласования, а также подписания согласия на обработку персональных данных по форме Компании. Согласие может быть дано с применением простой электронной подписи в соответствии с локальными актами Компании.
2.2.1. Дача такого согласия Соискателем означает также согласие на:
- использование его изображения в результатах интеллектуальной деятельности Компании и ее рекламе, если трудовая функция или служебное задание такого Работника связаны с созданием результатов интеллектуальной деятельности или рекламы Компании;
- запись телефонных разговоров с использованием корпоративных номеров для сохранения доказательств при возникновении споров и контроля за выполнением Работниками своих трудовых обязанностей.
2.3. Представители Контрагентов, их контактные лица, а также представители субъектов персональных данных, уполномоченные на представление их интересов дают свое согласие на обработку персональных данных фактом обращения в Компанию и добровольного предоставления своих данных для коммуникации.
2.4. При обработке персональных данных родственников Работников Компания презюмирует, что Работники, предоставившие такие сведения, получили у родственников согласие на обработку таких персональных данных, если такая обработка осуществляется в иных целях, кроме как соблюдения законодательства РФ или соблюдения интереса Компании.
3. Основные понятия, используемые в настоящей Политике
3.1 Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
3.2 Сайт – http://oipp.ru, который ссылается на настоящую Политику конфиденциальности и обработки персональных данных, и через который ООО «ОИПП» собирает персональные данные любых лиц, посещающих данный Сайт.
3.3 Пользователь Сайта – лицо, которое имеет доступ к Сайту посредством сети Интернет и использует данный Сайт для своих целей (субъект персональных данных).
3.4 IP-адрес – это уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, который построен по протоколу IP.
3.5 Cookies – это небольшой текстовый файл, который веб-сервер размещает на жестком диске компьютера Пользователя.
3.6 Оператор персональных данных – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. При посещения Сайта http://oipp.ru оператором персональных данных является ООО «ОИПП».
3.7 Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя, в том числе:
- сбор;
- запись;
- систематизацию;
- хранение;
- уточнение (обновление, изменение);
- извлечение;
- использование;
- передачу (распространение, предоставление, доступ);
- обезличивание;
- удаление;
- уничтожение.
3.8. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
3.9. Клиент – физическое лицо, желающее заключить договор оказания услуг с Компанией или заключившее такой договор.
3.10. Субъект персональных данных (Субъект) – физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются Компанией.
3.11. Распространение/предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
3.12. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
3.13. Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
3.14. Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному объекту персональных данных.
3.15. Партнер – физическое или юридическое лицо, с которым Компания вступила в гражданско-правовые отношения.
3.16. Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
4. Категории субъектов персональных данных
5. Категории персональных данных, обрабатываемых Компанией
5.1 Персональные данные Работника (Соискателя). Информация, предоставляемая Работником и Соискателем при поступлении на работу в Компанию, должна иметь документальную форму. При заключении трудового договора в соответствии со статьей 65 Трудового кодекса Российской Федерации лицо, поступающее на работу, предъявляет:
- фамилия, отчество, возраст, дата рождения;
- паспортные данные;
- сведения об образовании, специальности, квалификации, трудовом стаже, предыдущем месте работы;
- сведения о повышении квалификации и профессиональной переподготовке, прохождении аттестации;
- занимаемая должность и выполняемая работа;
- сведения о воинском учете;
- сведения о заработной плате и иных доходах Работника;
- сведения о социальных гарантиях и льготах и основаниях их предоставления;
- адрес места жительства, номер телефона;
- сведения о наличии/отсутствии судимости;
- сведения о дисциплинарных взысканиях;
- сведения об особом социальном статусе Работника;
- сведения об иных фактах, дающих основание для предоставление Работникам гарантий и компенсаций, предусмотренных законодательством;
- изображение работника.
5.2. Персональные данные Клиентов:
- фамилия, имя, отчество, возраст, дата рождения;
- паспортные данные;
- адрес места жительства;
- ИНН;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- сведения об образовании, специальности, квалификации;
- платежные реквизиты;
- информация, которую Клиент самостоятельно вносит при использовании Платформы Компании.
5.3. Персональные данные контрагентов, физических лиц, и индивидуальных предпринимателей и прочих лиц:
- фамилия, имя, отчество;
- паспортные данные;
- адрес места жительства;
- номер телефона;
- ИНН;
- сведения о применяемой системе налогообложения;
- сведения о квалификации (при заключении договора с физическим лицом);
- адрес электронной почты;
- платежные реквизиты.
5.4. По общим положениям, обработка специальных персональных данных не осуществляется. К специальным персональным данным относятся:
- сведения о состоянии здоровья;
- сведения о расовой и национальной принадлежности;
- сведения о политических взглядах;
- сведения о религиозных или философских убеждениях;
- сведения о частной жизни.
5.5. Данные, которые автоматически предаются сервисами Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
6. Цели и порядок обработки персональных данных субъектов персональных данных
6.1 Персональные данные Работников обрабатываются в целях соблюдения законов и иных нормативно-правовых актов, обеспечения задач кадровой работы, в том числе кадрового учета, делопроизводства, содействия в трудоустройстве и в осуществлении трудовой деятельности, формирования кадрового резерва, обучения и должностного роста, учета результатов исполнения должностных обязанностей, ведения справочной работы, обеспечения установленных законодательством Российской Федерации условий труда, гарантий и компенсаций, противодействия коррупции, а также для реализации полномочий, возложенных законодательством Российской Федерации на Компанию (оператора персональных данных).
6.2 Персональные данные Соискателей обрабатываются в целях обеспечения соблюдения законов Российской Федерации и иных нормативных правовых актов, содействия в трудоустройстве, проверки деловых и личностных качеств, обеспечения соблюдения пропускного и объектового режимов в помещениях Компании, проведения переговоров о заключении трудового договора и заключения трудового договора.
6.3 Персональные данные уволенных Работников – в целях обеспечения соблюдения законов Российской Федерации и иных нормативных правовых актов, в том числе в части бухгалтерского и налогового учета, обеспечения архивного хранения документов, предоставления гарантий и компенсаций, установленных действующим законодательством и внутренними нормативными актами Компании.
6.4 Персональные данные родственников Работников - в целях обеспечения соблюдения законов Российской Федерации и иных нормативных правовых актов, предоставления гарантий и компенсаций Работникам Компании, установленных действующим законодательством и локальными нормативными актами Компании.
6.5 Персональные данные Клиентов – в целях исполнения заключенных договоров оказания платных образовательных услуг, в том числе для:
- установления и поддержания связи;
- осуществления звонков на номер мобильного телефона Клиента для предоставления сервисной информации об услугах Компании;
- исполнения требований законодательства Российской Федерации при осуществлении образовательной деятельности;
- улучшения качества обслуживания и модернизации Сайта Компании;
- регистрации Клиента на Онлайн-Платформе и управления учетной записью на Платформе;
- соблюдения законодательства в случае поступления в адрес Компании соответствующего запроса уполномоченных органов;
- возврата денежных средств;
- в статистических целях.
6.6. Персональные данные Пользователей Сайта:
- в целях идентификации Пользователя;
- предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта;
- установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя;
- определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
- подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
- создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи;
- осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
6.7 Обработка персональных данных субъектов персональных данных, чьи данные обрабатываются в целях, определенных пунктами 6.1., 6.2., 6.3., 6.4. осуществляется работниками Отдела кадров и работниками иных структурных подразделений Общества, уполномоченными на обработку персональных данных (далее – работники, уполномоченные на обработку персональных данных).
6.8 Обработка персональных данных субъектов персональных данных, чьи данные обрабатываются в целях, определенных пунктами 6.5. и 6.6. осуществляется работниками, уполномоченными на обработку персональных данных.
6.9 Обработка персональных данных субъектов персональных данных включает в себя следующие действия: сбор (получение), запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление уничтожение персональных данных.
6.10 Сбор (получение), запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных субъектов персональных данных, чьи данные обрабатываются в целях, определенных пунктом 6.1. настоящего раздела, осуществляются путем:
- получения оригиналов необходимых документов;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы (на бумажных и электронных носителях);
- формирования персональных данных в ходе кадровой работы;
- внесения персональных данных в автоматизированные информационные системы, оператором которых является Компания (далее – автоматизированные информационные системы), используемые в целях кадровой работы.
6.11. Сбор (получение), запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных осуществляется путем получения персональных данных непосредственно от субъектов персональных данных, чьи данные обрабатываются в целях, определенных настоящим разделом, при получении соответствующих согласия от субъекта персональных данных.
6.12. При заключении договора оказания платных образовательных услуг Клиент предъявляет:
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- документ, подтверждающий смену фамилии, если такое изменение имело место;
- документ о получении высшего или среднего профессионального образования, либо справка из учебного заведения, подтверждающая получение Клиентом высшего или среднего профессионального образования на момент заключения договора об оказании платных образовательных услуг;
- платежные реквизиты.
6.13. В случае возникновения необходимости получения персональных данных субъектов персональных данных у третьей стороны, следует известить об этом субъектов персональных данных заранее, получить их письменное согласие и сообщить им о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных.
6.14. Запрещается получать, обрабатывать и приобщать к документам по кадровому учету работников Компании персональные данные, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, частной жизни, членства в общественных объединениях, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и иными федеральными законами.
6.15. При сборе персональных данных работник Компании, уполномоченный на обработку персональных данных, осуществляющий сбор (получение) персональных данных непосредственно от субъектов персональных данных, чьи данные обрабатываются в целях, определенных пунктом 6.1., обязан разъяснить указанным субъектам персональных данных юридические последствия отказа предоставить их персональные данные по типовой форме.
Файлы cookie Пользователей Сайта
6.16. Компания может использовать следующие виды файлов cookie:
6.16.1. Обязательные файлы cookie - обязательные файлы cookie необходимы для обеспечения корректной работы Сайта и предоставления услуг, запрошенных Пользователем. Такие услуги могут включать выбор страны и языка, обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества, сохранение настроек громкости и получение доступа к защищенным областям Сайта. Эта категория файлов cookie не может быть отключена.
6.16.2. Аналитические (эксплуатационные) файлы cookie - файлы cookie, необходимые для сбора информации о том, каким образом Пользователь использует Сайт (например, информация об используемом Пользователем веб-браузере, при использовании Сайта и т.д.). Данные файлы cookie позволяют улучшать качество и потребительские свойства Сайта; улучшать навигацию на Сайте, чтобы сделать Сайт более удобным и отвечающим потребностям Пользователя, а также исправлять технические ошибки по мере их возникновения и обеспечивать безопасность Сайта.
6.16.3. Маркетинговые файлы cookie - эти файлы cookie используются для сбора информации о поисковых предпочтениях Пользователя и для показа наиболее подходящей интересам такого Пользователя рекламы и контента. Кроме того, такие файлы cookie могут использоваться для ограничения числа показов рекламы и уникальных предложений для Пользователя, а также для оценки эффективности проводимых Компанией рекламных кампаний (оценка конверсии).
6.17. Файлы cookie могут содержать техническую информацию, которая передается устройством Пользователя, в том числе идентификатор Пользователя; идентификатор оборудования и установленных в нем модулей; IP-адрес; MAC-адрес; информация об оборудовании, устройстве (тип оборудования; информация о привязке оборудования к ПО; техническая конфигурация устройства; сведения об операционной системы; объем памяти устройства и свободное место; информация о производительности аккумулятора устройства; информация о местонахождения (страна) устройства Пользователя); сведения о программном обеспечении (версия ПО; идентификатор ПО параметры использования (в том числе временные), статистика использования функций ПО; дата и время последнего обновления); данные о скорости входящего/исходящего соединения; информация о возникающих ошибках в работе ПО/компонентов ПО (вид и тип ошибки; время возникновения ошибки; идентификатор ПО и/или задачи, при работе которой возникла ошибка); логи; количество просмотренных страниц; длительность пребывания на Сайте; запросы, которые Пользователь использовал при переходе на Сайт; страницы, с которых были совершены переходы; информация о действиях Пользователя с использованием Сайта; иная техническая информация, передаваемая устройством.
Состав информации, которая может содержаться в файлах cookie, зависит от вида файла cookie, от используемого устройства Пользователя, программного обеспечения на устройстве Пользователя, Сайта, с которым взаимодействует Пользователь.
6.18. Компания может осуществлять обработку файлов cookie для реализации следующих целей:
6.18.1. обеспечение полноценного и корректного функционирования Сайта, хранение настроек Пользователя;
6.18.2. обеспечение безопасности Сайта;
6.18.3. развитие продуктов, услуг и сервисов, включая процесс разработки, модернизации и улучшения;
6.18.4. формирование персонализированных и иных релевантных потребностям Пользователей, предложений продуктов, услуг и сервисов;
6.18.5. проведение аналитических, статистических и иных видов исследований (включая маркетинговые исследования), в том числе посредством использования больших объемов структурированных и неструктурированных данных («больших данных»).
6.19. Компания вправе обрабатывать файлы cookie с использованием средств автоматизации посредством осуществления следующих действий (операций) - сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Компания будет обрабатывать файлы cookie со дня начала использования Пользователем Сайта и до момента достижения заявленных целей обработки файлов cookie или до момента отказа Пользователя от обработки файлов cookie, с учетом сроков действия («сроков жизни») файлов cookie.
6.20. Компания информирует Пользователя Сайта, а Пользователь соглашается с тем фактом, что для достижения заявленных целей, Компания вправе использовать сторонние Аналитические сервисы (например, сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика», и т.п.), а также осуществлять передачу файлов cookie в адрес владельцев Аналитических сервисов, с которыми у Компании заключены соответствующие договоры и/или соглашения.
6.21. Обязательные файлы cookie необходимы для обеспечения корректной работы Сайта, а также для обеспечения безопасности Сайта, поэтому данный тип файлов cookie нельзя отключить, однако Пользователь может удалить их после завершения использования Сайта. Для управления файлами cookie с помощью используемых веб-браузера или устройства, необходимо воспользоваться инструкцией, предоставляемой разработчиком браузера или производителем устройства, которые использует Пользователь.
6.22. Файлы cookie размещаются на устройстве Пользователя, иными словами, Компания не может удалить их за него. Пользователь может самостоятельно управлять файлами cookie, действуя по инструкции, применимой для устройства Пользователя и его веб-браузера. Если Пользователь находится на Сайте, работой которого управляет Компания, то Пользователь также может избежать размещения файлов cookie на устройстве Пользователя, задав соответствующие настройки веб-браузера. Срок хранения «браузерных» файлов cookie ограничен. Однако аналогичные технологические решения, такие как локальное хранилище на устройстве Пользователя, не имеют встроенной системы самостоятельного удаления по истечении времени, и соответственно, файлы должны быть удалены Пользователем самостоятельно.
7. Раскрытие (предоставление) персональных данных
7.1 Компания не предоставляет и не раскрывает сведения, содержащие персональные данные физических лиц без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, установленных федеральными законами.
7.2 Персональные данные субъекта персональных данных без его согласия могут быть переданы:
- в судебные органы в связи с осуществлением правосудия;
- в органы прокуратуры;
- в полицию;
- в Федеральную службу судебных приставов.
7.3. Персональные данные с согласия субъекта персональных данных передаются третьим лицам, включая партнеров и поставщиков услуг, для обработки заявок Клиентов, оказания услуг, повышения их качества, обеспечения связи с Клиентом, а также в целях сбора метрических показателей для предоставления системам аналитики бизнеса и управленческого учета.
8. Права субъектов персональных данных
8.1 Субъекты, персональные данные которых обрабатываются в Компании, имеют право получить информацию относительно персональных данных, обрабатываемых Компанией, в объеме, предусмотренном 152-ФЗ РФ «О персональных данных», а также:
8.1.1 Получать полную информацию о своих персональных данных;
8.1.2 Иметь свободный бесплатный доступ к своим персональным данным, включая право на безвозмездное получение копий любой записи, содержащей персональные данные Субъекта. Сведения о наличии персональных данных должны быть предоставлены Субъекту персональных данных в доступной форме, и они не должны содержать персональных данных, относящихся к другим Субъектам персональных данных. Доступ к своим персональным данным предоставляется Субъекту персональных данных или его представителю при личном обращении, либо при получении соответствующего запроса.
8.1.3 Получать сведения о Компании, о месте ее нахождения, о наличии у Компании сведений о персональных данных, относящихся к соответствующему Субъекту персональных данных.
8.1.4 Требовать от Компании уточнения, исключения или исправления неполных, неверных, устаревших, неточных, незаконно полученных, или не являющихся необходимыми для заявленной цели обработки. А также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
8.1.5 Обжаловать в уполномоченный орган по защите прав Субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Компании при обработке и защите его персональных данных.
8.2 Компания вправе раскрывать (предоставлять) персональные данные субъектов персональных данных, в том числе персональные данные, полученные в рамках исполнения Компанией договорных обязательств, третьим лицам, действующим на основании агентских договоров или иных договоров, заключенных ими с Компанией при условии сохранения режима конфиденциальности таких персональных данных.
9. Обезличивание и уничтожение персональных данных
9.1 Обезличивание и уничтожение персональных данных субъектов персональных данных производится в следующих случаях:
9.1.1 по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в их достижении в срок, не превышающий 3 (трех) лет с момента достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной является субъект персональных данных, иным соглашением между Компанией и субъектом персональных данных либо если Компания не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных федеральными законами Российской Федерации;
9.1.2 в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, в срок, не превышающий 3 (трех) лет с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого является субъект персональных данных, иным соглашением между Компанией и субъектом персональных данных.
9.1.3 в случае истечения срока хранения персональных данных, определяемого в соответствии с законодательством Российской Федерации и внутренними документами Компании.
9.1.4 в случае предписания уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных, иного уполномоченного органа или решения суда.
9.2 Персональные данные на бумажных носителях должны храниться в сейфах, запираемых металлических шкафах (ящиках).
9.3. Персональные данные хранятся в электронном виде в автоматизированных электронных системах Общества.
9.4. Срок хранения персональных данных, внесенных в автоматизированные информационные системы, должен соответствовать сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
9.5. Персональные данные при их обработке, осуществляемой без использования автоматизированных информационных систем, должны обособляться от иной информации, в частности, путем фиксации их на разных материальных носителях персональных данных, в специальных разделах или на полях форм (бланков).
9.6. Необходимо обеспечивать раздельное хранение персональных данных
на разных материальных носителях персональных данных, обработка которых осуществляется в разных целях.
9.7. Документы, содержащие персональные данные на бумажном носителе, уничтожаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации
об архивном деле и локальными нормативными актами об организации архивного хранения документов, образующихся в процессе деятельности ООО «ОИПП».
9.8. Уничтожение по окончании срока обработки персональных данных
на электронных носителях производится путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего произвести считывание или восстановление персональных данных, или удалением с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
10. Ответственность за нарушение норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных
10.1 Работники Организации, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных субъектов персональных данных, несут дисциплинарную административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с федеральными законами.
10.2 Генеральный директор Организации за нарушение норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных работника, несет административную ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации, а также возмещает работнику ущерб, причиненный неправомерным использованием информации, содержащей персональные данные субъекта персональных данных.
11. Обеспечение безопасности персональных данных
11.1. Компания предпринимает необходимые организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных от случайного или несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования доступа и других несанкционированных действий. Персональные данные, полученные Компанией в рамках законных целей, не распространяются, а также не предоставляются третьим лицам без согласия Субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральными законами.
11.2. В Компании реализуются следующие требования законодательства в области персональных данных;
11.2.1. требования о соблюдении конфиденциальности персональных данных;
11.2.2. требования к защите персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
11.3. Защита персональных данных достигается путем:
11.3.1. назначения ответственного за обработку и защиту персональных данных;
11.3.2. утверждения настоящей Политики;
11.3.3. Издания внутренних нормативных актов по вопросам обработки персональных данных;
11.3.4. ознакомления работников Компании, допущенных к обработке персональных данных с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации в области персональных данных, настоящей Политикой, а также внутренними нормативными актами Компании.
11.3.5. организации надлежащего порядка работы с персональными данными, осуществляемой с использованием средств автоматизации (в том числе, использованием программного обеспечения, разграничения доступа к компьютерам, локальной сети, информационным системам, обрабатывающим персональные данные, установление порядка уничтожения персональных данных в информационных системах);
11.3.6. организации надлежащего порядка работы с персональными данными, осуществляемой без использования средств автоматизации (в том числе, организация надлежащего хранения документов, содержащих персональные данные, установление порядка уничтожения/обезличивания персональных данных, обрабатываемых без средств автоматизации);
11.3.7. организация доступа работников к информации, содержащей персональные данные Субъектов персональных данных, в соответствии с их должностными обязанностями;
11.3.8. осуществление внутреннего контроля и аудита соответствия обработки персональных данных федеральному закону и принятым в соответствии с ним нормативными правовыми актами, требованиям к защите персональных данных, настоящей Политике, внутренним актам Компании.
1.1 Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее – Политика) в Обществе с ограниченной ответственностью «Онлайн институт практической психологии» (далее – ООО «ОИПП», Компания) определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в ООО «ОИПП».
Для связи с Компанией по поводу обработки персональных данных вы можете использовать эти контакты:
108842, Россия, г. Москва, вн. тер. городской округ Троицк, г. Троицк, пл. Академическая, д.4, помещ. 3/18
E-mail: institute.psychology@oinpp.com
Тел.: +79651787172; +79959997548; +79959997564; +79959998106
1.2 Настоящая Политика разработана в соответствии с:
Трудовым кодексом Российской Федерации (далее – Трудовой кодекс РФ);
Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Федеральный закон «О персональных данных»);
Федеральным законом от 25 декабря 2008 г. № 273-ФЗ «О противодействии коррупции» (далее – Федеральный закон «О противодействии коррупции»);
Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»);
постановлением Правительства Российской Федерации от 6 июля 2008 г. № 512 «Об утверждении требований к материальным носителя биометрических персональных данных и технологиям хранения таких данных вне информационных систем персональных данных»;
постановлением Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2008 г. № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
постановлением Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» (далее – Постановление № 1119);
Приказом ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».
1.3 Обработка персональных данных в Компании осуществляется с соблюдением принципов и условий, предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных, а также настоящей Политикой.
1.4 Текст Политики доступен Субъектам персональных данных в сети Интернет по сетевому адресу http://oipp.ru.
1.5 Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется на адрес электронной почты institute.psychology@oinpp.com.
2. Способы дачи согласия на условия, указанные в настоящей Политике
2.1. Пользователи Сайта дают согласие на обработку персональных данных при использовании сайта http://oipp.ru в соответствии с настоящей Политикой путем проставления галочки «согласен» или аналогичной ей при регистрации или нажатии на интерфейс Платформы в иных ее частях при наличии указания, что отправка данных осуществляется на условиях указанной Политики.
2.1.1. Дача такого согласия Пользователем Сайта означает также согласие на:
- записи телефонных разговоров Компанией, для повышения качества обслуживания, а также для сохранения доказательств в случае возникновения споров между Компанией и Пользователем Сайта.
2.1.2. Пользователь Сайта также понимает, что Платформа Компании не является общедоступным источником персональных данных.
2.1.3. Если Пользователь Сайта не согласен с условиями настоящей Политики, он не должен регистрироваться на Платформе и должен незамедлительно покинуть Сайт Компании.
2.2. Соискатели/Работники дают свое согласие с настоящей политикой при принятии на работу в Компанию, путем ознакомления и проставления своей подписи в листе согласования, а также подписания согласия на обработку персональных данных по форме Компании. Согласие может быть дано с применением простой электронной подписи в соответствии с локальными актами Компании.
2.2.1. Дача такого согласия Соискателем означает также согласие на:
- использование его изображения в результатах интеллектуальной деятельности Компании и ее рекламе, если трудовая функция или служебное задание такого Работника связаны с созданием результатов интеллектуальной деятельности или рекламы Компании;
- запись телефонных разговоров с использованием корпоративных номеров для сохранения доказательств при возникновении споров и контроля за выполнением Работниками своих трудовых обязанностей.
2.3. Представители Контрагентов, их контактные лица, а также представители субъектов персональных данных, уполномоченные на представление их интересов дают свое согласие на обработку персональных данных фактом обращения в Компанию и добровольного предоставления своих данных для коммуникации.
2.4. При обработке персональных данных родственников Работников Компания презюмирует, что Работники, предоставившие такие сведения, получили у родственников согласие на обработку таких персональных данных, если такая обработка осуществляется в иных целях, кроме как соблюдения законодательства РФ или соблюдения интереса Компании.
3. Основные понятия, используемые в настоящей Политике
3.1 Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
3.2 Сайт – http://oipp.ru, который ссылается на настоящую Политику конфиденциальности и обработки персональных данных, и через который ООО «ОИПП» собирает персональные данные любых лиц, посещающих данный Сайт.
3.3 Пользователь Сайта – лицо, которое имеет доступ к Сайту посредством сети Интернет и использует данный Сайт для своих целей (субъект персональных данных).
3.4 IP-адрес – это уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, который построен по протоколу IP.
3.5 Cookies – это небольшой текстовый файл, который веб-сервер размещает на жестком диске компьютера Пользователя.
3.6 Оператор персональных данных – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. При посещения Сайта http://oipp.ru оператором персональных данных является ООО «ОИПП».
3.7 Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя, в том числе:
- сбор;
- запись;
- систематизацию;
- хранение;
- уточнение (обновление, изменение);
- извлечение;
- использование;
- передачу (распространение, предоставление, доступ);
- обезличивание;
- удаление;
- уничтожение.
3.8. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
3.9. Клиент – физическое лицо, желающее заключить договор оказания услуг с Компанией или заключившее такой договор.
3.10. Субъект персональных данных (Субъект) – физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются Компанией.
3.11. Распространение/предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
3.12. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
3.13. Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
3.14. Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному объекту персональных данных.
3.15. Партнер – физическое или юридическое лицо, с которым Компания вступила в гражданско-правовые отношения.
3.16. Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
4. Категории субъектов персональных данных
- 4.1 К субъектам персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Компании в соответствии с настоящей Политикой, относятся:
- работники;
- граждане, претендующие на замещение должностей в Компании (далее – Соискатели);
- уволенные работники;
- родственники работников;
- физические лица:
- состоявшие в договорных и иных гражданско-правовых отношениях с Компанией;
- персональные данные которых поступили в Общество в рамках исполнения заключенных Компанией договоров;
- иные физические лица, выразившие свое согласие на обработку Обществом их персональных данных.
5. Категории персональных данных, обрабатываемых Компанией
5.1 Персональные данные Работника (Соискателя). Информация, предоставляемая Работником и Соискателем при поступлении на работу в Компанию, должна иметь документальную форму. При заключении трудового договора в соответствии со статьей 65 Трудового кодекса Российской Федерации лицо, поступающее на работу, предъявляет:
- фамилия, отчество, возраст, дата рождения;
- паспортные данные;
- сведения об образовании, специальности, квалификации, трудовом стаже, предыдущем месте работы;
- сведения о повышении квалификации и профессиональной переподготовке, прохождении аттестации;
- занимаемая должность и выполняемая работа;
- сведения о воинском учете;
- сведения о заработной плате и иных доходах Работника;
- сведения о социальных гарантиях и льготах и основаниях их предоставления;
- адрес места жительства, номер телефона;
- сведения о наличии/отсутствии судимости;
- сведения о дисциплинарных взысканиях;
- сведения об особом социальном статусе Работника;
- сведения об иных фактах, дающих основание для предоставление Работникам гарантий и компенсаций, предусмотренных законодательством;
- изображение работника.
5.2. Персональные данные Клиентов:
- фамилия, имя, отчество, возраст, дата рождения;
- паспортные данные;
- адрес места жительства;
- ИНН;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- сведения об образовании, специальности, квалификации;
- платежные реквизиты;
- информация, которую Клиент самостоятельно вносит при использовании Платформы Компании.
5.3. Персональные данные контрагентов, физических лиц, и индивидуальных предпринимателей и прочих лиц:
- фамилия, имя, отчество;
- паспортные данные;
- адрес места жительства;
- номер телефона;
- ИНН;
- сведения о применяемой системе налогообложения;
- сведения о квалификации (при заключении договора с физическим лицом);
- адрес электронной почты;
- платежные реквизиты.
5.4. По общим положениям, обработка специальных персональных данных не осуществляется. К специальным персональным данным относятся:
- сведения о состоянии здоровья;
- сведения о расовой и национальной принадлежности;
- сведения о политических взглядах;
- сведения о религиозных или философских убеждениях;
- сведения о частной жизни.
5.5. Данные, которые автоматически предаются сервисами Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
6. Цели и порядок обработки персональных данных субъектов персональных данных
6.1 Персональные данные Работников обрабатываются в целях соблюдения законов и иных нормативно-правовых актов, обеспечения задач кадровой работы, в том числе кадрового учета, делопроизводства, содействия в трудоустройстве и в осуществлении трудовой деятельности, формирования кадрового резерва, обучения и должностного роста, учета результатов исполнения должностных обязанностей, ведения справочной работы, обеспечения установленных законодательством Российской Федерации условий труда, гарантий и компенсаций, противодействия коррупции, а также для реализации полномочий, возложенных законодательством Российской Федерации на Компанию (оператора персональных данных).
6.2 Персональные данные Соискателей обрабатываются в целях обеспечения соблюдения законов Российской Федерации и иных нормативных правовых актов, содействия в трудоустройстве, проверки деловых и личностных качеств, обеспечения соблюдения пропускного и объектового режимов в помещениях Компании, проведения переговоров о заключении трудового договора и заключения трудового договора.
6.3 Персональные данные уволенных Работников – в целях обеспечения соблюдения законов Российской Федерации и иных нормативных правовых актов, в том числе в части бухгалтерского и налогового учета, обеспечения архивного хранения документов, предоставления гарантий и компенсаций, установленных действующим законодательством и внутренними нормативными актами Компании.
6.4 Персональные данные родственников Работников - в целях обеспечения соблюдения законов Российской Федерации и иных нормативных правовых актов, предоставления гарантий и компенсаций Работникам Компании, установленных действующим законодательством и локальными нормативными актами Компании.
6.5 Персональные данные Клиентов – в целях исполнения заключенных договоров оказания платных образовательных услуг, в том числе для:
- установления и поддержания связи;
- осуществления звонков на номер мобильного телефона Клиента для предоставления сервисной информации об услугах Компании;
- исполнения требований законодательства Российской Федерации при осуществлении образовательной деятельности;
- улучшения качества обслуживания и модернизации Сайта Компании;
- регистрации Клиента на Онлайн-Платформе и управления учетной записью на Платформе;
- соблюдения законодательства в случае поступления в адрес Компании соответствующего запроса уполномоченных органов;
- возврата денежных средств;
- в статистических целях.
6.6. Персональные данные Пользователей Сайта:
- в целях идентификации Пользователя;
- предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта;
- установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя;
- определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
- подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
- создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи;
- осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
6.7 Обработка персональных данных субъектов персональных данных, чьи данные обрабатываются в целях, определенных пунктами 6.1., 6.2., 6.3., 6.4. осуществляется работниками Отдела кадров и работниками иных структурных подразделений Общества, уполномоченными на обработку персональных данных (далее – работники, уполномоченные на обработку персональных данных).
6.8 Обработка персональных данных субъектов персональных данных, чьи данные обрабатываются в целях, определенных пунктами 6.5. и 6.6. осуществляется работниками, уполномоченными на обработку персональных данных.
6.9 Обработка персональных данных субъектов персональных данных включает в себя следующие действия: сбор (получение), запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление уничтожение персональных данных.
6.10 Сбор (получение), запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных субъектов персональных данных, чьи данные обрабатываются в целях, определенных пунктом 6.1. настоящего раздела, осуществляются путем:
- получения оригиналов необходимых документов;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы (на бумажных и электронных носителях);
- формирования персональных данных в ходе кадровой работы;
- внесения персональных данных в автоматизированные информационные системы, оператором которых является Компания (далее – автоматизированные информационные системы), используемые в целях кадровой работы.
6.11. Сбор (получение), запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных осуществляется путем получения персональных данных непосредственно от субъектов персональных данных, чьи данные обрабатываются в целях, определенных настоящим разделом, при получении соответствующих согласия от субъекта персональных данных.
6.12. При заключении договора оказания платных образовательных услуг Клиент предъявляет:
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- документ, подтверждающий смену фамилии, если такое изменение имело место;
- документ о получении высшего или среднего профессионального образования, либо справка из учебного заведения, подтверждающая получение Клиентом высшего или среднего профессионального образования на момент заключения договора об оказании платных образовательных услуг;
- платежные реквизиты.
6.13. В случае возникновения необходимости получения персональных данных субъектов персональных данных у третьей стороны, следует известить об этом субъектов персональных данных заранее, получить их письменное согласие и сообщить им о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных.
6.14. Запрещается получать, обрабатывать и приобщать к документам по кадровому учету работников Компании персональные данные, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, частной жизни, членства в общественных объединениях, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и иными федеральными законами.
6.15. При сборе персональных данных работник Компании, уполномоченный на обработку персональных данных, осуществляющий сбор (получение) персональных данных непосредственно от субъектов персональных данных, чьи данные обрабатываются в целях, определенных пунктом 6.1., обязан разъяснить указанным субъектам персональных данных юридические последствия отказа предоставить их персональные данные по типовой форме.
Файлы cookie Пользователей Сайта
6.16. Компания может использовать следующие виды файлов cookie:
6.16.1. Обязательные файлы cookie - обязательные файлы cookie необходимы для обеспечения корректной работы Сайта и предоставления услуг, запрошенных Пользователем. Такие услуги могут включать выбор страны и языка, обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества, сохранение настроек громкости и получение доступа к защищенным областям Сайта. Эта категория файлов cookie не может быть отключена.
6.16.2. Аналитические (эксплуатационные) файлы cookie - файлы cookie, необходимые для сбора информации о том, каким образом Пользователь использует Сайт (например, информация об используемом Пользователем веб-браузере, при использовании Сайта и т.д.). Данные файлы cookie позволяют улучшать качество и потребительские свойства Сайта; улучшать навигацию на Сайте, чтобы сделать Сайт более удобным и отвечающим потребностям Пользователя, а также исправлять технические ошибки по мере их возникновения и обеспечивать безопасность Сайта.
6.16.3. Маркетинговые файлы cookie - эти файлы cookie используются для сбора информации о поисковых предпочтениях Пользователя и для показа наиболее подходящей интересам такого Пользователя рекламы и контента. Кроме того, такие файлы cookie могут использоваться для ограничения числа показов рекламы и уникальных предложений для Пользователя, а также для оценки эффективности проводимых Компанией рекламных кампаний (оценка конверсии).
6.17. Файлы cookie могут содержать техническую информацию, которая передается устройством Пользователя, в том числе идентификатор Пользователя; идентификатор оборудования и установленных в нем модулей; IP-адрес; MAC-адрес; информация об оборудовании, устройстве (тип оборудования; информация о привязке оборудования к ПО; техническая конфигурация устройства; сведения об операционной системы; объем памяти устройства и свободное место; информация о производительности аккумулятора устройства; информация о местонахождения (страна) устройства Пользователя); сведения о программном обеспечении (версия ПО; идентификатор ПО параметры использования (в том числе временные), статистика использования функций ПО; дата и время последнего обновления); данные о скорости входящего/исходящего соединения; информация о возникающих ошибках в работе ПО/компонентов ПО (вид и тип ошибки; время возникновения ошибки; идентификатор ПО и/или задачи, при работе которой возникла ошибка); логи; количество просмотренных страниц; длительность пребывания на Сайте; запросы, которые Пользователь использовал при переходе на Сайт; страницы, с которых были совершены переходы; информация о действиях Пользователя с использованием Сайта; иная техническая информация, передаваемая устройством.
Состав информации, которая может содержаться в файлах cookie, зависит от вида файла cookie, от используемого устройства Пользователя, программного обеспечения на устройстве Пользователя, Сайта, с которым взаимодействует Пользователь.
6.18. Компания может осуществлять обработку файлов cookie для реализации следующих целей:
6.18.1. обеспечение полноценного и корректного функционирования Сайта, хранение настроек Пользователя;
6.18.2. обеспечение безопасности Сайта;
6.18.3. развитие продуктов, услуг и сервисов, включая процесс разработки, модернизации и улучшения;
6.18.4. формирование персонализированных и иных релевантных потребностям Пользователей, предложений продуктов, услуг и сервисов;
6.18.5. проведение аналитических, статистических и иных видов исследований (включая маркетинговые исследования), в том числе посредством использования больших объемов структурированных и неструктурированных данных («больших данных»).
6.19. Компания вправе обрабатывать файлы cookie с использованием средств автоматизации посредством осуществления следующих действий (операций) - сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Компания будет обрабатывать файлы cookie со дня начала использования Пользователем Сайта и до момента достижения заявленных целей обработки файлов cookie или до момента отказа Пользователя от обработки файлов cookie, с учетом сроков действия («сроков жизни») файлов cookie.
6.20. Компания информирует Пользователя Сайта, а Пользователь соглашается с тем фактом, что для достижения заявленных целей, Компания вправе использовать сторонние Аналитические сервисы (например, сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика», и т.п.), а также осуществлять передачу файлов cookie в адрес владельцев Аналитических сервисов, с которыми у Компании заключены соответствующие договоры и/или соглашения.
6.21. Обязательные файлы cookie необходимы для обеспечения корректной работы Сайта, а также для обеспечения безопасности Сайта, поэтому данный тип файлов cookie нельзя отключить, однако Пользователь может удалить их после завершения использования Сайта. Для управления файлами cookie с помощью используемых веб-браузера или устройства, необходимо воспользоваться инструкцией, предоставляемой разработчиком браузера или производителем устройства, которые использует Пользователь.
6.22. Файлы cookie размещаются на устройстве Пользователя, иными словами, Компания не может удалить их за него. Пользователь может самостоятельно управлять файлами cookie, действуя по инструкции, применимой для устройства Пользователя и его веб-браузера. Если Пользователь находится на Сайте, работой которого управляет Компания, то Пользователь также может избежать размещения файлов cookie на устройстве Пользователя, задав соответствующие настройки веб-браузера. Срок хранения «браузерных» файлов cookie ограничен. Однако аналогичные технологические решения, такие как локальное хранилище на устройстве Пользователя, не имеют встроенной системы самостоятельного удаления по истечении времени, и соответственно, файлы должны быть удалены Пользователем самостоятельно.
7. Раскрытие (предоставление) персональных данных
7.1 Компания не предоставляет и не раскрывает сведения, содержащие персональные данные физических лиц без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, установленных федеральными законами.
7.2 Персональные данные субъекта персональных данных без его согласия могут быть переданы:
- в судебные органы в связи с осуществлением правосудия;
- в органы прокуратуры;
- в полицию;
- в Федеральную службу судебных приставов.
7.3. Персональные данные с согласия субъекта персональных данных передаются третьим лицам, включая партнеров и поставщиков услуг, для обработки заявок Клиентов, оказания услуг, повышения их качества, обеспечения связи с Клиентом, а также в целях сбора метрических показателей для предоставления системам аналитики бизнеса и управленческого учета.
8. Права субъектов персональных данных
8.1 Субъекты, персональные данные которых обрабатываются в Компании, имеют право получить информацию относительно персональных данных, обрабатываемых Компанией, в объеме, предусмотренном 152-ФЗ РФ «О персональных данных», а также:
8.1.1 Получать полную информацию о своих персональных данных;
8.1.2 Иметь свободный бесплатный доступ к своим персональным данным, включая право на безвозмездное получение копий любой записи, содержащей персональные данные Субъекта. Сведения о наличии персональных данных должны быть предоставлены Субъекту персональных данных в доступной форме, и они не должны содержать персональных данных, относящихся к другим Субъектам персональных данных. Доступ к своим персональным данным предоставляется Субъекту персональных данных или его представителю при личном обращении, либо при получении соответствующего запроса.
8.1.3 Получать сведения о Компании, о месте ее нахождения, о наличии у Компании сведений о персональных данных, относящихся к соответствующему Субъекту персональных данных.
8.1.4 Требовать от Компании уточнения, исключения или исправления неполных, неверных, устаревших, неточных, незаконно полученных, или не являющихся необходимыми для заявленной цели обработки. А также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
8.1.5 Обжаловать в уполномоченный орган по защите прав Субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Компании при обработке и защите его персональных данных.
8.2 Компания вправе раскрывать (предоставлять) персональные данные субъектов персональных данных, в том числе персональные данные, полученные в рамках исполнения Компанией договорных обязательств, третьим лицам, действующим на основании агентских договоров или иных договоров, заключенных ими с Компанией при условии сохранения режима конфиденциальности таких персональных данных.
9. Обезличивание и уничтожение персональных данных
9.1 Обезличивание и уничтожение персональных данных субъектов персональных данных производится в следующих случаях:
9.1.1 по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в их достижении в срок, не превышающий 3 (трех) лет с момента достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной является субъект персональных данных, иным соглашением между Компанией и субъектом персональных данных либо если Компания не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных федеральными законами Российской Федерации;
9.1.2 в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, в срок, не превышающий 3 (трех) лет с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого является субъект персональных данных, иным соглашением между Компанией и субъектом персональных данных.
9.1.3 в случае истечения срока хранения персональных данных, определяемого в соответствии с законодательством Российской Федерации и внутренними документами Компании.
9.1.4 в случае предписания уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных, иного уполномоченного органа или решения суда.
9.2 Персональные данные на бумажных носителях должны храниться в сейфах, запираемых металлических шкафах (ящиках).
9.3. Персональные данные хранятся в электронном виде в автоматизированных электронных системах Общества.
9.4. Срок хранения персональных данных, внесенных в автоматизированные информационные системы, должен соответствовать сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
9.5. Персональные данные при их обработке, осуществляемой без использования автоматизированных информационных систем, должны обособляться от иной информации, в частности, путем фиксации их на разных материальных носителях персональных данных, в специальных разделах или на полях форм (бланков).
9.6. Необходимо обеспечивать раздельное хранение персональных данных
на разных материальных носителях персональных данных, обработка которых осуществляется в разных целях.
9.7. Документы, содержащие персональные данные на бумажном носителе, уничтожаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации
об архивном деле и локальными нормативными актами об организации архивного хранения документов, образующихся в процессе деятельности ООО «ОИПП».
9.8. Уничтожение по окончании срока обработки персональных данных
на электронных носителях производится путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего произвести считывание или восстановление персональных данных, или удалением с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
10. Ответственность за нарушение норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных
10.1 Работники Организации, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных субъектов персональных данных, несут дисциплинарную административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с федеральными законами.
10.2 Генеральный директор Организации за нарушение норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных работника, несет административную ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации, а также возмещает работнику ущерб, причиненный неправомерным использованием информации, содержащей персональные данные субъекта персональных данных.
11. Обеспечение безопасности персональных данных
11.1. Компания предпринимает необходимые организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных от случайного или несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования доступа и других несанкционированных действий. Персональные данные, полученные Компанией в рамках законных целей, не распространяются, а также не предоставляются третьим лицам без согласия Субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральными законами.
11.2. В Компании реализуются следующие требования законодательства в области персональных данных;
11.2.1. требования о соблюдении конфиденциальности персональных данных;
11.2.2. требования к защите персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
11.3. Защита персональных данных достигается путем:
11.3.1. назначения ответственного за обработку и защиту персональных данных;
11.3.2. утверждения настоящей Политики;
11.3.3. Издания внутренних нормативных актов по вопросам обработки персональных данных;
11.3.4. ознакомления работников Компании, допущенных к обработке персональных данных с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации в области персональных данных, настоящей Политикой, а также внутренними нормативными актами Компании.
11.3.5. организации надлежащего порядка работы с персональными данными, осуществляемой с использованием средств автоматизации (в том числе, использованием программного обеспечения, разграничения доступа к компьютерам, локальной сети, информационным системам, обрабатывающим персональные данные, установление порядка уничтожения персональных данных в информационных системах);
11.3.6. организации надлежащего порядка работы с персональными данными, осуществляемой без использования средств автоматизации (в том числе, организация надлежащего хранения документов, содержащих персональные данные, установление порядка уничтожения/обезличивания персональных данных, обрабатываемых без средств автоматизации);
11.3.7. организация доступа работников к информации, содержащей персональные данные Субъектов персональных данных, в соответствии с их должностными обязанностями;
11.3.8. осуществление внутреннего контроля и аудита соответствия обработки персональных данных федеральному закону и принятым в соответствии с ним нормативными правовыми актами, требованиям к защите персональных данных, настоящей Политике, внутренним актам Компании.