Интервизионный процесс

1. Необходимое количество человек — минимум 3
2. Пара (клиент-консультант) проводит демонстрацию 20-минутного
фрагмента консультационного процесса
3. Все остальные — наблюдатели (отработка обратной связи высокого
качества)
4. По окончании сессии — самоанализ консультанта и обратная связь от
коллег-наблюдателей и модератора процесса (при наличии)

Роли в интервизии

1. Консультант
● Отработка своих профессиональных навыков
● Получение обратной связи от коллег

Проводит демонстрацию фрагмента консультации или отработку
техники с клиентом под наблюдением коллег.

2. Клиент
● Проработка своего личного вопроса
● Отработка техники или исследование работы консультанта на себе

Бонус: обратная связь коллег по его вопросу.

3. Наблюдатель
● Наблюдение за работой консультанта и методикой работы
● Отработка навыка конструктивной обратной связи
● Возможность увидеть весь консультативный процесс со стороны

Самоанализ консультанта:

1. Саморефлексия состояние консультанта во время и после
консультации:
● Как я себя чувствовал во время и чувствую после консультации?
● Кем я себя чувствовал для клиента?
● Кто для меня был клиент?

2. Самоанализ содержания консультации (методом “сэндвича”):
● Что получилось в работе с клиентом, какие мои сильные стороны в
процессе консультации?
● Что хотелось бы добавить или видоизменить в своей работе
именно в этом процессе?
● Что я себе беру благодаря этой консультации?

Правила обратной связи

1. Используем «Я-сообщения»
2. Работаем на уровне «поведения»
3. Через «Партнерскую позицию»
4. Обратная связь дается методом “сэндвича”

Супервизионный процесс:

1. Необходимое количество человек — минимум 3
2. Представление кейса участникам
3. Запрос консультанта к супервизору и к активной группе.

Примеры запросов на супервизию:
● Получение обратной связи о корректности выбранных методов
● Помощь в выборе дальнейшей стратегии работы
● Наблюдение за соблюдением контрактА
4. Супервизорская работа и работа группы

Процедура проведения

Шаг №1 Подача кейса

1. Контекст (тема, с которой обратился клиент)
2. Клиент (его особенности, важные в контексте темы и вашего взаимодействия)
3. Контакт (особенности вашего взаимодействия, переносы и контрпереносы)
4. Контракт (какие у вас договоренности и запрос клиента на консультацию)
5. Консультант (как я себя чувствую в работе с этим клиентом? в чем я чувствую себя компетентным, а в чем чувствую себя не совсем компетентным с этим клиентом?)

Шаг №2 Этапы групповой работы в супервизии

1. Проговорить свои чувства, пока слушал кейс, и задать 1 уточняющий вопрос (проясняющий).
2. Поддержка консультанта и проговаривание сильных сторон, которые вы увидели в предоставленной им работе.
3. Варианты новых способов работы по запросу консультанта.
4. Что для меня был этот кейс, что я получил благодаря этому?

На чем акцентировать внимание в процессе супервизии?

● На содержании (теме, с которой пришел клиент)
● На клиенте
● На консультанте
● На контакте клиента и консультанта
● На контракте (насколько придерживаются договоренностей, направленность процесса)